회사메일 구매 심사에서 보안 인증·SLA·지원 시간·문서 공동 편집은 어떻게 확인하나요?
조건부입니다.
인사책 회사메일은 외부 보안 인증과 문서 공동 편집이 없고 공개 SLA·지원 시간·응답 목표도 공개 페이지에서 찾지 못한 대신 운영 주체·위탁 업체·저장 위치·퇴사 접근 차단 시간을 공개합니다.
인증서나 SLA가 필수가 아닌 회사는 메일이 안 올 때의 점검 순서와 문의 경로까지 직접 검증해 도입 여부를 정할 수 있습니다.
조건부입니다.
인사책 회사메일은 외부 기관의 정보보호 인증 심사를 아직 받지 않았고,
계약으로 보증하는 가용성 약속(SLA)·장애 이력 페이지·지원 시간·응답 목표도 공개 페이지에서 찾지 못했으며,
문서를 여러 사람이 함께 고치는 공동 편집도 없습니다.
반면 운영 주체(주식회사 브리찌),
문의 경로,
데이터를 맡긴 외부 업체와 저장 위치,
퇴사 처리 뒤 메일 접근이 막히는 시간은 공개 문서에 적혀 있어 구매 심사자가 직접 대조할 수 있습니다.
입찰이나 계약의 필수 조건이 인증서·SLA·긴급 지원 시간·문서 동시 편집이라면 그 자료를 내놓는 서비스를 먼저 검토하고,
인증서 제출이 필수가 아닌 회사라면 이 글의 확인 절차로 인사책을 직접 검증해 보세요.
무료 회사메일 — 회사 도메인을 연결하면 직원 수 제한 없이 주소를 발급합니다(회사 합계 10GB).
인사책은 인원 제한 없는 무료 플랜 · 모든 기능으로 제공됩니다.
한눈에 보는 답
| 상황/조건 | 인사책에서 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 입찰·감사에서 메일 서비스의 외부 보안 인증서(범위·만료일)를 내야 한다 | 인사책은 외부 기관의 정보보호 인증 심사를 아직 받지 않았다고 보안 페이지와 팩트 시트에 직접 적어 두었습니다. 낼 인증서가 없습니다. | 인증서가 계약의 필수 조건인지, 서비스 운영 장치를 설명한 보안 페이지로 대신해도 되는지 |
| 계약서에 가용성 약속(SLA)과 장애 보상 조항이 필요하다 | 공개 페이지에서 SLA 문서를 찾지 못했습니다. 이용약관 제7조는 외부 기반 서비스의 장애 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있고 사전에 공지하려 노력한다고 적었으며, 제9조는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그 손해에 책임을 지지 않는다고 적었습니다. | 법무가 약관 제7조·제9조를 읽고 수용할 수 있는지 |
| 데이터가 어디에 저장되는지 서면으로 알아야 한다 | 개인정보처리방침 제5조·제5조의2에 위탁 업체와 저장 위치가 적혀 있습니다. 메일 서버는 AWS 서울 리전, 메일 본문과 첨부는 Cloudflare R2(아시아·태평양)입니다. | 국외 이전이 회사 내부 규정과 맞는지 |
| 장애 때 전화·긴급 접수가 필요하다 | 공개 페이지에서 지원 시간·응답 목표·긴급 전화를 찾지 못했습니다. 문의는 문의하기 폼(유형 「오류·장애」)·help@insacheck.com·솔루션 내부 1:1 문의로 받습니다. | 주말·야간 장애에 쓸 대체 연락 수단이 있는지 |
| 메일이 안 올 때 관리자가 직접 점검해야 한다 | 관리자 「회사 주소 연결」 화면의 상태 줄과 빨간 띠가 MX·DNS 문제를 문구로 알려 주고, 용량은 「직원 메일」 화면의 「메일 용량」 줄에서 봅니다. | 도메인 업체 로그인 권한을 가진 사람이 누구인지 |
| 메일과 문서 동시 편집을 한 서비스에서 쓰고 싶다 | 문서를 여러 사람이 함께 고치는 공동 편집은 없습니다. | 동시 편집이 필수면 Google Workspace나 Microsoft 365 전체 플랜을 먼저 비교 |
| 메일과 함께 파일 저장·권한이 필요하다 | 파일 클라우드(책Drive)는 지금 일부 회사에서 먼저 열고 있습니다. 열린 회사는 회사관리자가 켜고 끕니다. | 우리 회사가 열린 회사인지 문의로 확인 |
| 퇴사자의 메일 접근을 인사 기록과 같이 막고 싶다 | 인사 기록에서 퇴사·비활성으로 처리하면 인사책 메일 화면 접근이 5분 안에 막힙니다. | 시험 계정으로 직접 시연 |
| 인증서는 필수가 아니고 직원 명단과 메일 주소를 한곳에서 관리하고 싶다 | 직원 명단에서 주소를 발급하고 퇴사까지 한 흐름으로 처리합니다. 요금은 인원 제한 없는 무료 플랜 · 모든 기능입니다. | 위 다섯 영역의 공개 범위가 우리 회사 요구와 맞는지 |
저장 용량은 단위부터 확인하세요.
인사책 회사메일의 10GB는 직원 1명당이 아니라 회사 전체 합계입니다.
먼저 확인할 질문 6가지
- 인증 범위·만료일·운영 책임·SLA 문서 가운데 계약이나 입찰의 필수 조건은 무엇이고,
있으면 좋은 조건은 무엇인가요? - 사고 연락 체계,
기존 문서 호환,
이전 대행 같은 선호 조건은 어느 정도까지 양보할 수 있나요? - 지금 쓰는 메일 서비스의 계약 만료일은 언제이고,
도메인 업체와 관리자 권한은 누가 쥐고 있나요? - 직원은 몇 명이고,
첨부 파일과 저장 용량은 한 달에 어느 정도 쓰나요? - 메일이 멈췄을 때 IT 담당자가 없다면 문의를 보내는 사람과 도메인 업체에 로그인할 사람은 각각 누구인가요?
- 같은 파일을 두 사람 이상이 동시에 고치는 일이 일주일에 몇 번이나 있나요?
필수 조건을 낮은 요금이나 다른 기능으로 상쇄하지 않는 것이 이 글의 원칙입니다.
필수 조건을 완화하기로 했다면 그 사실을 적고 후보를 다시 비교하세요.
계산해 보기
인증 유효기간이 계약 기간 안에 들어오는지 (가상의 예)
가상의 예: 2026-11-01에 시작하는 24개월 계약(종료 2028-10-31)을 검토합니다.
다우오피스 보안 페이지에는 ISMS 그룹웨어 인증 범위와 유효기간 2024-04-17~2027-04-16이 표시되어 있습니다(2026-10-21 확인).
확인일부터 유효기간 종료일까지는 177일입니다.
계약 시작일부터 인증 유효기간 종료일(2027-04-16)까지는 166일이고,
인증이 끝난 뒤 계약 종료일(2028-10-31)까지 564일이 남습니다.
따라서 계약서에 갱신된 인증서를 제출한다는 조항을 넣어야 합니다.
인사책은 제출할 인증서가 없으므로 이 항목은 비교 대상이 아닙니다.
SLA 퍼센트를 분으로 바꾸기 (가상의 예)
가상의 예: 한 달을 30일로 보면 30일 × 24시간 × 60분 = 43,200분입니다.
월 가용성 99.9%를 약속하면 중단 허용 시간은 43,200분 × 0.1% = 43.2분입니다.
99.5%는 216분(3시간 36분),
99%는 432분(7시간 12분)입니다.
인사책은 SLA 수치를 공개 페이지에서 찾지 못했으므로 이 계산은 다른 서비스의 계약서를 읽는 데만 쓰세요.
퇴사 접근 차단의 최대 시간
인사책 메일 접근 토큰의 수명은 240초이고 시계 오차 허용은 60초이므로,
이미 발급된 토큰이 퇴사 처리 뒤에도 쓰일 수 있는 시간은 최대 240초 + 60초 = 300초(5분)입니다.
본체 코드 주석은 공개 안내 「5분 안 차단」을 퇴사 처리 알림이 늦어질 때의 최대치로 설명합니다.
구매 심사 5영역,
인사책 공개 페이지에서 확인한 것과 확인하지 못한 것
1.
운영 주체와 문의
인사책(Insacheck)은 주식회사 브리찌가 개발하고 운영합니다.
회사 소개 페이지에 대표자·사업자등록번호·주소·호스팅 사업자(Cloudflare Inc.)·개인정보 보호책임자가 적혀 있습니다.
연락처는 help@insacheck.com이고,
1:1 문의는 솔루션 내부에서 받습니다.
문의하기 폼의 문의 유형에는 「오류·장애」가 있습니다.
인사책의 지원 시간,
응답 목표,
긴급 전화는 공개 페이지에서 확인하지 못했습니다.
2026-10-21에 문의하기·회사 소개·자주 묻는 질문·보안·이용약관 페이지를 읽었지만 이 세 가지를 적은 문장을 찾지 못했습니다.
개인정보처리방침은 최종 수정일(2026-10-08)과 개정 이력을 같은 페이지에 싣고,
이용약관도 개정 이력을 싣습니다.
보안 페이지는 설명이 처리방침과 다르게 읽히면 처리방침이 정본이라고 적었습니다.
2.
서비스 범위와 데이터 흐름
개인정보처리방침 제5조는 회사메일 서비스를 Amazon Web Services에 맡긴다고 적었습니다.
맡긴 일은 메일 서버 운영·바이러스 검사,
메일 계정·메일함 목록·검색 색인·발송 기록의 저장과 백업(서울 리전),
메일 발송(Amazon SES,
서울 리전)입니다.
제5조의2는 회사메일을 쓰는 회사의 메일 본문과 첨부 파일을 Cloudflare R2 저장소에 보관한다고 적었습니다.
저장 위치는 아시아·태평양 지역 데이터센터이고 대한민국으로 고정되어 있지 않습니다.
보유 기간은 회사 관리자가 정한 메일함 보존 설정에 따르며 메일이 삭제될 때까지입니다.
회원·출퇴근·결재 같은 서비스 기록은 Cloudflare D1에 저장되고,
위치는 북미 서부 지역 데이터센터입니다.
처리방침은 메일 본문·첨부의 국외 이전을 원하지 않으면 회사메일을 쓰지 않으면 된다고 안내합니다.
AWS와 Cloudflare 위에서 운영한다는 설명은 인사책 자체 서비스의 인증이나 가용성 보증과 같은 말이 아닙니다.
하위 인프라 업체가 가진 인증은 인사책 서비스의 인증으로 옮겨지지 않습니다.
3.
인증과 SLA,
장애 이력
인사책 보안 페이지는 「지금 하고 있지 않은 것」에 외부 인증 심사를 아직 받지 않았다고 적었습니다.
팩트 시트도 같은 뜻으로 적었습니다.
이 페이지에는 HTTPS·회사별 데이터 분리·비밀번호 해시·세션 보호 같은 실제 운영 장치가 나열되어 있지만,
외부 기관이 심사해 통과했다는 뜻은 아닙니다.
가용성 약속(SLA) 문서,
장애 이력 페이지,
복구 훈련 결과,
전달률 보고 화면은 공개 페이지와 본체 화면 코드에서 찾지 못했습니다.
제품 업데이트 페이지는 새 기능과 개선 사항을 시간순으로 적는 로그이며 2026년 8월부터 시작했으므로 장애 이력 페이지가 아닙니다.
이용약관 제7조는 정기 점검,
설비 고장,
클라우드 등 외부 기반 서비스의 장애,
통신 두절,
천재지변으로 서비스를 일시 중단할 수 있다고 적었습니다.
제9조는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 제7조의 사유로 생긴 손해에 책임을 지지 않는다고 적었고,
관계 법령에서 달리 정하면 그에 따른다는 단서를 붙였습니다.
SLA가 없는 서비스를 고를 때는 이 면책 범위를 계약 전에 법무가 읽어야 합니다.
4.
메일 통제와 자료 반출
공개된 통제는 다음과 같습니다.
직원은 인사책 로그인으로 메일 화면에 들어가며 메일 화면용 비밀번호를 따로 받지 않습니다.
인사 기록에서 퇴사·비활성으로 처리하면 인사책 메일 화면 접근이 5분 안에 막힙니다.
관리자는 사유를 적어 메일함을 정지할 수 있고,
정지·해제·삭제는 따로 있는 관리자 기능입니다.
이용약관 제5조의2는 보안상 위험한 형식의 파일은 첨부할 수 없고 첨부는 파일당 10MB,
최대 10개라고 적었습니다.
개인정보처리방침은 받는 메일이 저장 전에 바이러스·위험 첨부·스팸 검사를 거친다고 적었습니다.
퇴사 접근 차단과 주소 재발급은 서로 다른 규칙입니다.
인사책 메일 화면 접근은 퇴사 처리 뒤 5분 안에 막히고,
메일함은 「퇴사(보관)」 상태로 남으며,
관리자가 메일함을 삭제하면 그 주소를 30일 동안 다시 만들 수 없습니다.
삭제는 확인용 주소를 그대로 입력해야 하고,
삭제한 메일함과 메일은 복구할 수 없습니다.
다음 항목은 인사책 공개 페이지와 본체 화면 코드에서 찾지 못했습니다.
메일 전용 MFA와 IP 허용 목록,
발송 전 관리자 승인,
메일 보존 잠금과 전자증거 내보내기,
읽기만·보내기만 같은 역할별 공용 메일함 권한,
사용자별 감사 화면입니다.
.eml·mbox 형식으로 메일을 한꺼번에 내보내는 화면도 본체 화면 코드에서 찾지 못했습니다.
다만 개인정보처리방침은 회사 관리자가 사유와 요청자를 남기면 직원 메일함을 내보낼 수 있고 그 사실이 해당 직원에게 통지된다고 적었으므로,
이 관리자 내보내기의 형식과 화면은 공개 자료로 확인하지 못했습니다.
이 항목들이 필수 조건이라면 해당 기능을 공개한 서비스를 함께 검토하세요.
5.
문서 공동 편집과 파일
문서를 여러 사람이 함께 고치는 공동 편집은 없습니다.
파일 클라우드(책Drive)는 지금 일부 회사에서 먼저 열고 있고,
열린 회사는 회사관리자가 켜고 끕니다.
열린 회사에서 직원 「파일」 탭(기본 하단 바 기준)의 새 업로드는 회사 공유함 하나로만 가며,
폴더를 만들 수 있고 개인 저장은 닫혀 있습니다.
외부 공유 링크는 없습니다.
메일과 파일 클라우드는 인사책 로그인에서 발급한 짧은 입장 토큰으로 각각 들어갑니다.
메일 쓰기 화면에서 파일 클라우드의 파일을 붙이는 기능은 2026-10-21 본체 화면 코드에서 찾지 못했습니다.
메일 첨부 전송,
파일 클라우드 외부 공유 링크,
웹 동시 편집,
버전 복원을 나누어 현재 지원 여부를 적으면 다음과 같습니다.
| 단계 | 인사책 현재 상태 |
|---|---|
| 메일 첨부 전송 | 있음 — 기본 설정에서 파일당 10MB, 최대 10개(이용약관 제5조의2) |
| 파일 클라우드 외부 공유 링크 | 없음 |
| 웹 동시 편집 | 없음 |
| 버전 복원 | 공개 자료로 확인 못 함 |
인사책에서 하는 법
구매 전에 직접 확인하는 다섯 단계입니다.
회사를 등록하면 인원 제한 없는 무료 플랜으로 시험할 수 있습니다.
무료 플랜은 과거 기록 조회 기간·내보내기·AI 연결(MCP) 호출 등 일부 사용량에서 유료 플랜과 차이가 있을 수 있어요.
1단계 공개 문서를 순서대로 읽기
인사책 운영사 소개(/company) → 보안과 데이터 보호(/security) → 팩트 시트(/facts) → 개인정보처리방침 제5조·제5조의2(/privacy) → 이용약관 제5조의2·제7조·제9조(/terms) 순서로 읽습니다.
운영 주체,
보안 장치와 하지 않은 것,
위탁 업체와 저장 위치,
서비스 중단과 면책 범위가 이 순서로 나옵니다.
2단계 회사 주소 연결 화면에서 상태 줄 읽기
톱니 ⚙ › 「설정」 › 「메일」 칸 › 「회사 주소 연결」(일부 안내 글에는 「회사메일 연동」으로 적혀 있습니다)을 엽니다.
처음 연결하는 회사에는 다섯 장짜리 단계 화면이 열립니다.
다른 업무 메일을 받던 도메인이거나 DNS 문제 띠가 뜬 때,
그리고 연결을 마친 뒤 「설정 다시 보기」를 펼쳤을 때는 번호가 붙은 연동 화면이 보이며,
아래 설명은 이 화면 기준입니다.
화면에 나온 소유 확인 값과 발신 인증 값을 도메인 업체의 DNS 관리 화면에 넣은 뒤 「연결 확인하기」를 누릅니다.
도메인 업체를 고르면 그 업체 화면에 맞춘 안내가 나옵니다.
직원 주소를 먼저 발급하고 받는 메일 설정(MX)은 마지막에 바꿉니다.
같은 2단계 카드의 확인 단추(소유 확인 전에는 「연결 확인하기」,
확인이 끝난 뒤에는 「연결 상태 다시 보기」) 옆에 「상태: 소유 확인 · 발신 인증(CNAME) · MX」가 칩으로 나타납니다.
3단계 메일이 안 올 때 점검 순서
수신 불가를 발견한 비IT 관리자는 아래 표를 위에서 아래로 따라가세요.
문구는 소스 코드의 화면 문구 그대로입니다.
| 증상 | 화면에서 보는 곳 | 화면 문구와 할 일 |
|---|---|---|
| 연결 직후부터 메일이 안 온다 | 번호가 붙은 연동 화면의 3단계 MX 줄에서 「MX 를 바꿨습니다 — 전환 확인」을 누른 뒤 줄 아래에 나오는 결과 | 「✓ 전환됐습니다 — 이 도메인 메일을 인사책 회사메일이 받습니다」면 정상입니다. 「일부만 전환됐습니다 — 옛 MX 를 업체에서 지우고 우리 값 하나만 남기세요」면 이전 서비스의 MX를 지웁니다. 「확인하지 못했습니다 — 다시 시도해 주세요」면 다시 누릅니다. |
| 잘 오다가 어느 날부터 안 온다 | 연동 화면 맨 위 빨간 띠 | 「받는 메일 설정(MX)이 다른 곳으로 바뀌었거나 지워졌습니다 — 지금 메일을 받지 못합니다」가 뜨면 「MX 줄에서 고치기」를 누르고, 도메인 업체 화면에서 누가 DNS를 바꿨는지 확인합니다. |
| 일부 메일만 안 온다 | 같은 빨간 띠 | 「받는 메일 설정(MX) 일부가 다른 곳을 가리킵니다 — 지금 일부 메일을 받지 못합니다」면 남은 옛 MX를 지웁니다. |
| 보낸 메일이 상대 스팸함으로 간다 | 「DNS 설정 문제」 빨간 띠 | 「발신 인증 레코드(DKIM)가 없거나 값이 다릅니다 — 보낸 메일이 스팸함으로 가거나 거부될 수 있습니다」면 값을 다시 넣습니다. 값을 넣은 뒤 같은 2단계 카드의 확인 단추(소유 확인이 끝난 뒤에는 「연결 상태 다시 보기」)로 화면을 다시 확인합니다. |
| 새 메일이 한꺼번에 안 들어온다 | 「직원 메일」 화면의 「메일 용량」 줄 | 사용량은 「메일 용량」 줄에서 보고, 가득 찼으면 지난 메일을 지워 용량을 줄입니다. 이용약관 제5조의2 ④는 용량을 넘으면 관리자에게 알리고, 알린 날부터 7일이 지나도록 줄이지 않으면 새 메일의 수신과 발송을 일시 보류할 수 있다고 정합니다. 이미 저장된 메일은 지우지 않습니다. |
| 특정 직원만 안 된다 | 「직원 메일」 목록 | 관리자가 메일함을 정지했는지, 인사 기록에서 퇴사·비활성으로 처리됐는지 확인합니다. |
| 위 화면에 문제가 없다 | 도메인 업체 화면 | 도메인 사용 기간이 남아 있는지 확인합니다. 인사책 밖에서 등록한 도메인이라면 등록과 연장은 그 도메인 업체에서 따로 관리합니다. |
번호가 붙은 연동 화면에서 직원 주소를 만들기 전에 MX를 먼저 바꾸면 화면에 「메일함을 만들면 그 주소로 메일을 받기 시작해요」라는 한 줄이 나옵니다.
오류가 아니므로 직원 주소를 발급하면 됩니다.
4단계 문의 보내기
문의하기(/contact)에서 문의 유형을 「오류·장애」로 고릅니다.
이 유형 선택과 회사명·담당자명·이메일·연락처·문의 내용이 모두 필수 칸입니다.
웍스메일 안내는 회사 도메인 이름과 멈춘 장의 제목을 적어 보내라고 안내합니다.
회사메일이 멈춘 상태이므로 이메일 칸에는 회사메일이 아닌 다른 주소를,
연락처 칸에는 휴대폰 번호를 적어 두세요.
주민등록번호·계좌번호·비밀번호 같은 민감정보는 적지 않습니다.
담당자가 확인한 뒤 입력한 이메일 또는 연락처로 답변하며,
답변 시간 목표는 공개 페이지에서 찾지 못했습니다.
5단계 퇴사 차단 시연
시험용 직원 한 명에게 회사메일 주소를 발급하고,
인사 기록에서 그 직원을 퇴사 또는 비활성으로 처리한 뒤 메일 화면 접근이 막히는 시간을 직접 재세요.
공개 문구는 5분 안이고 계산상 최대치는 300초입니다.
처리 전후 시각과 화면을 기록해 심사 자료로 남기면 됩니다.
이 시연은 입사부터 주소 발급,
퇴사 차단까지의 흐름을 인사 정보와 메일을 함께 쓰는 장점으로 검증하는 방법입니다.
인사책이 맞지 않는 경우
인사책이 맞지 않는 경우와 함께 검토할 도구는 다음과 같습니다.
- 외부 보안 인증서나 계약 SLA,
긴급 전화 접수가 입찰·계약의 필수 조건이면 인증 범위와 SLA 문서를 공개한 서비스를 먼저 검토하세요. - 같은 문서를 여러 사람이 동시에 고쳐야 하면 문서 공동 편집을 제공하는 협업 도구형 서비스를 함께 검토하세요.
인사책에는 문서 공동 편집이 없습니다. - 파일 저장·공유가 필수이고 우리 회사가 파일 클라우드가 열린 회사가 아니라면 파일 도구를 따로 검토하세요.
- 쓰던 메일의 과거 메일을 옮겨야 하면 이전 도구를 제공하는 서비스를 검토하세요.
인사책은 받는 길(MX)을 바꾼 시점부터 새 메일만 받고 옛 메일은 옮겨지지 않습니다. - 메일 전용 MFA·IP 제한,
발송 전 승인,
보존 잠금,
역할별 공용 메일함 권한,
표준 형식 일괄 내보내기가 필수이면 해당 기능을 공개한 서비스를 검토하세요. - 해외 거래처에 메일이 도착한다는 전달률 측정 근거가 필요하면 전달률 보고를 제공하는 서비스를 검토하세요.
인사책에는 전달률 측정·보고 화면이 없습니다. - 동의 없는 대량 광고 메일은 이용약관 제5조의2가 금지합니다.
뉴스레터처럼 대량 발송이 목적이라면 약관의 발송 한도 조항을 먼저 읽고 전용 발송 서비스도 함께 검토하세요.
다른 서비스와 비교할 때
비교 대상 다섯 곳은 순위로 고른 다섯 곳이 아니라,
수요별로 공개 설명이 구체적인 목적 표본입니다.
순위가 아니라 조건별로 「이 조건이면 이 후보」를 봅니다.
아래 표의 경쟁사 칸은 각 사 공개 문서 기준이고(출처: 각 사 공개 문서,
2026-10-21 확인 · 날짜를 따로 적은 칸은 그날 확인),
해당 고객 환경에서 전체 항목을 시연하거나 계약을 확정한 것은 아닙니다.
확인하지 못한 칸은 「공개 자료로 확인 못 함」으로 적었고 해당 기능이 없다는 뜻이 아닙니다.
구매 심사: 인증·SLA·지원·자료 반출
| 확인 항목 | 인사책 | Google Workspace | Microsoft 365 | 네이버웍스 | 하이웍스 | 다우오피스 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 외부 보안 인증 표시 | 외부 기관 인증 심사를 아직 받지 않음(보안 페이지·팩트 시트) | 이 조사 범위에서 확인 못 함, 추가 확인 대상 | 이 글은 Exchange 플랜 표(EM-S14)를 보안 인증 근거로 읽지 않고, 고객 지역·상품의 최신 인증 범위를 따로 확인할 항목으로 봄 | 요금과 상품별 제공 범위는 확인, 인증서는 공개 자료로 확인 못 함(EM-S18) | 인증이 아니라 IP 통제·2단계 인증·실패 차단·감사 자료 설명을 확인(EM-S23) | 보안 페이지에 ISMS 그룹웨어 인증 범위와 유효기간 2024-04-17~2027-04-16 표시, 발급기관 대조는 하지 않음(EM-S28) |
| 계약 SLA·장애 연락 | 공개 페이지에서 SLA를 찾지 못함, 약관 제7조·제9조 | 계약 SLA 원문은 확인 못 함(EM-S07) | 공개 페이지 자동 열람이 막혀 SLA를 확인 못 함(EM-S14). 이 글은 고객 지역·상품의 SLA를 따로 확인할 항목으로 봄 | 요금 페이지가 Lite 플랜 기능에 「SLA 보증」·「고객 지원 확대(웹/채팅/유선 문의 지원)」를 적고 Standard 는 「Lite 의 모든 기능에 추가로」 제공한다고 표시하며, 「Free 및 30일 무료 체험 기간에는 SLA(서비스 수준 협약)를 보장하지 않습니다」라고 적음(2026-10-22 확인, EM-S18). SLA 수치와 장애 이력은 계약 전 확인 | 인증·보증 수준은 확인 못 함(EM-S23) | 실제 계약 SLA·장애 연락 체계·운영 책임은 확인 못 함(EM-S28) |
| 한국어 지원 경로·시간 | 문의하기 폼·help@insacheck.com·솔루션 내부 1:1, 지원 시간·응답 목표는 공개 페이지에서 찾지 못함 | 한국어 관리자 문서가 상세, 한국어 문의 시간·긴급 대행·응답 수준은 계약 조건 확인(EM-S10, EM-S13) | 한국어 제품·관리 문서가 있고 공급사·리셀러 지원의 장애 연락과 응답 목표는 별도 확인(EM-S14, EM-S17) | 한글 이전·IMAP 도움말이 구체적, 긴급 지원 시간과 책임 범위는 계약 확인(EM-S19, EM-S30) | 이전 도구·셀프 이전 매뉴얼·이전 대행 연결을 확인, 수신 장애의 지원 시간·긴급 접수·응답 기준은 확정 못 함(EM-S25) | 설치부터 초기 세팅·운영까지 고객케어라운지·AI 상담 챗봇·전문 고객센터(유선 지원)로 지원한다고 안내하고 엔터프라이즈형 데이터 이관은 협의(EM-S26). 고객지원은 「실시간 채팅 또는 전화 상담 평일 9:00-17:30」으로 표시(2026-10-22 확인, EM-S29). 무료 상품과 그 밖 상품의 지원 차이와 응답 시간은 확인 |
| 자료 반출·복구 | 본체 화면 코드에서 .eml·mbox 일괄 내보내기를 찾지 못함(처리방침에는 관리자 내보내기 언급), 삭제한 메일함·메일 복구 불가 | 요금 페이지가 Plus 기능에 「디지털 증거 검색」·「Vault: 데이터 보관, 보관처리, 검색」을 표시(2026-10-22 확인, EM-S07). 반출 형식과 복구 범위는 시연으로 확인 | 퇴사자 계정 삭제 전에 보존 정책·보류를 적용해야 비활성 사서함으로 보존(EM-S17). 이 글은 보존에 필요한 라이선스를 따로 확인할 항목으로 봄 | 관리자가 메일 원문·메일함 백업과 PC 저장을 허용 또는 차단(EM-S20) | 관리자 삭제 메일 복원·다운로드, 아카이빙을 쓰면 최대 5년 보관(EM-S24). 이 글은 모든 삭제 상황의 복구를 보장한다고 읽지 않음 | 개인 메일 백업과 메일 직접 이전 설명, 엔터프라이즈는 협의 이관(EM-S26) |
문서 협업과 요금
| 확인 항목 | 인사책 | Google Workspace | Microsoft 365 | 네이버웍스 | 하이웍스 | 다우오피스 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 메일 + 동시 편집 + 파일 권한 | 메일 있음, 문서 공동 편집 없음, 파일 클라우드는 일부 회사 먼저 | 업무 Gmail과 Docs·Drive가 같은 Workspace 범위(EM-S07, EM-S08). 이 글은 우선 검토 대상으로 보고 협업 공간·외부 공유·플랜별 저장량을 확인할 항목으로 봄 | 이 글은 Exchange 플랜 표(EM-S14)를 Office 공동 편집 묶음으로 읽지 않고, Microsoft 365 전체 플랜의 앱 권한을 따로 확인할 항목으로 봄 | 요금 페이지가 Standard Plus 를 「문서 공동 편집」을 제공하는 플랜으로 안내(EM-S18). 이 글은 편집기·파일 형식 지원을 별도로 검증할 항목으로 봄 | 요금 페이지가 메일 상품의 업그레이드 선택에 「드라이브 용량 및 문서 공동편집 추가」를 표시(2026-10-22 확인, EM-S22). 이 글은 두 사람 동시 편집과 버전 시험이 필요하다고 봄 | 메일·전자결재·Works 와 드라이브(「업무파일을 저장하고 협업할 수 있어요」·「공유하는 파일을 한 곳에서 관리하고 수정·활용할 수 있습니다」)를 안내(2026-10-22 확인, EM-S26). 이 글은 Office 문서 실시간 동시 편집과 구별해 검증할 항목으로 봄 |
| 저장 용량 단위 | 회사 합계 10GB | Starter 30GB·Standard 2TB·Plus 5TB 사용자당 공용 저장소(EM-S07) | Exchange Plan1 50GB, Plan2 100GB(EM-S14, EM-S15) | Standard 메일 100GB/인, Plus 3TB/인(EM-S18) | 메일 상품 페이지에 「무제한 용량 메일」 표기, 인원 조건과 함께 확인(EM-S21) | Free 5GB, Standard 1GB/인(EM-S29) |
| 요금 표시 | 인원 제한 없는 무료 플랜 · 모든 기능 | Starter 정상 USD 7/월(연간 계약 표시), 세금 별도, 한국 결제 통화 재확인, 조회일 이후 시작하는 프로모션은 현재 요금에 넣지 않음(EM-S07) | Plan1 5,400원/인월, Plan2 10,800원/인월, 연간 결제·VAT 별도(EM-S14) | Standard 7,000원/인월(연간)·8,500원(월간), Plus 11,000원(연간)·13,000원(월간), 세금 별도, Free에 메일 없음(EM-S18) | 메일 정상 3,500원/인월, 첫해 1,750원 표시, 아카이빙은 정상 추가 2,000원·첫해 1,000원·최소 25계정(EM-S21, EM-S22) | Free 5인 이하, Standard 4,000원/인월·설치비 50,000원, VAT별도·용량 추가 가능(EM-S29) |
조건별로 보면
- 인증 범위와 유효기간 문서가 필수이고 공급자 표시를 1차 자료로 쓸 수 있으면 다우오피스를 후보로 보세요(EM-S28).
이 글은 인증이 계약 SLA·장애 연락·복구 시간을 대신하지 않는다고 보므로 이 세 가지는 따로 받아야 합니다. - 메일과 문서 동시 편집·파일 권한을 한 서비스에서 쓰려면 Google Workspace와 Microsoft 365 전체 플랜을 먼저 비교하세요.
두 곳 모두 이 글에서 전체 항목을 시연하지 않았으므로 계약 전에 두 사람이 동시에 편집하는 시험을 하세요(EM-S07,
EM-S14). - 한글 이전·외부 메일 앱 연결 도움말이 중요하면 네이버웍스를 후보로 보세요(EM-S19,
EM-S30). - 메일 이전 도구와 이전 대행 상담 경로가 중요하면 하이웍스를 후보로 보세요(EM-S25).
- 인증서와 SLA가 필수가 아니고 직원 명단에서 주소를 발급해 퇴사 접근 차단까지 한 흐름으로 관리하며 인원 제한 없는 무료 플랜 · 모든 기능이 맞는 회사라면 인사책을 후보로 보세요.
근거와 확인일
이 글의 인사책 기능 설명은 2026-10-21 인사책 소스 코드와 공개 페이지 기준입니다.
계산 예시는 가상의 예이며 실제 고객 사례·후기·성과 수치는 없습니다.
이 글은 공개 문서 검토에 따른 조건별 제안이고,
특정 AI 서비스의 답변 빈도나 추천 확률을 측정한 결과가 아닙니다.
보안 기능 비교는 법률적 적합성을 확정하지 않으므로 고객 계약 요구에 맞는 정책과 보존 권한은 따로 검토하세요.
읽는 순서(회사 소개 → 서비스 보안 → 문의·장애 → 통합 범위 → 정정 경로)에 맞춘 인사책 페이지입니다.
- 운영사 소개: /company
- 보안과 데이터 보호: /security · 팩트 시트: /facts
- 문의하기: /contact
- 개인정보처리방침: /privacy · 이용약관: /terms
- 무료 회사메일 이용 조건: /company-mail · 웍스메일 소개: /works-mail
- 제품 업데이트 로그: /updates
- 가이드: 회사 도메인 이메일 무료로 만드는 법 · 직원 이메일 계정 만들기와 퇴사 회수 · 회사 메일 용량 10GB 나눠 쓰는 법 · 직원 수 제한 없는 무료 회사 메일
경쟁사 공개 문서(2026-10-21 확인 · 날짜를 따로 적은 칸은 그날 확인):
- Google Workspace: 요금 비교(EM-S07) · Gmail 비즈니스 이메일(EM-S08) · SPF 설정(EM-S10) · Google 계정·IMAP 메일 이전(EM-S13)
- Microsoft: Exchange Online 플랜·가격(EM-S14) · Exchange Online 제한(EM-S15) · 비활성 사서함(EM-S17)
- 네이버웍스: 코어 이용요금(EM-S18) · 외부 메일 가져오기(EM-S19) · 메일 보안 관리(EM-S20) · POP3/IMAP 외부 메일 프로그램 연결(EM-S30)
- 하이웍스: 메일 상품(EM-S21) · 요금(EM-S22) · 메일 보안(EM-S23) · 데이터 보관(EM-S24) · 다운로드(EM-S25)
- 다우오피스: 업무관리 기능(EM-S26) · 보안(EM-S28) · 서비스형 가격(EM-S29)
자주 묻는 질문
메일서비스 보안 인증과 장애 대응 수준을 확인하려면요?
인사책 회사메일이 AWS와 Cloudflare 위에서 운영되면 보안 인증도 받은 것인가요?
메일뿐 아니라 문서 공동 편집도 함께 쓰려면 어디가 맞나요?
메일이 안 올 때 관리자 혼자 해결하기 어려운데 도움받기 쉬운 곳은요?
인사책에 문의하면 얼마나 빨리 답을 받나요?
퇴사자의 메일 접근은 얼마나 빨리 막히나요?
인사책 파일 클라우드로 문서를 같이 고칠 수 있나요?
근거: 근로기준법 및 관련 법령 · 최근 업데이트: · 다음 검토: 분기별 검토
본 문서는 일반 정보 제공 목적이며,
개별 법률 자문이 아닙니다.
정확한 적용은 노무사/세무사 상담 권장.