헬스장 오픈·마감 교대 스케줄 짜기 — 새벽 6시부터 밤 12시까지

새벽 5시 40분,
오픈조 직원이 셔터를 올리고 러닝머신 전원을 하나씩 켭니다.
6시 정각이면 출근 전 운동하러 온 회원들이 밀려들죠.
같은 날 밤 11시 50분,
마감조는 마지막 회원을 배웅하고 샤워실 물기를 닦은 뒤 자정을 넘겨 소등합니다.
새벽 6시부터 밤 12시까지 18시간 — 이걸 한 사람이 감당할 수 없으니 헬스장은 필연적으로 교대 사업장입니다.
그런데 교대표를 감으로 짜다 보면 두 군데서 반드시 사고가 납니다. 휴게시간과 밤 10시 이후 구간입니다.

오픈조·미들조·마감조,
세 덩어리로 나눈다

18시간 영업이라면 통상 오픈조(5:40~14:00),
미들조(11:00~20:00),
마감조(15:40~24:10) 세 겹으로 짭니다.
겹치는 시간대(11~14시,
16~20시)에 회원이 몰리니 자연스럽게 피크 인력이 두꺼워지는 구조죠.
각 조가 8시간을 넘기므로 근로기준법 제54조에 따라 1시간 이상 휴게를 근로시간 도중에 줘야 합니다.
여기서 흔한 실수가 「한가할 때 알아서 쉬어」입니다.
데스크를 지키며 먹는 점심은 휴게가 아니라 근로입니다.
교대표에 휴게 시각을 명시하고,
그 시간엔 다른 조가 데스크를 커버하도록 짜야 나중에 미지급 임금 다툼을 피합니다.

밤 10시가 넘는 순간 임금 단가가 바뀐다

마감조 스케줄에서 22시부터 24시까지 2시간은 야간근로입니다.
근로기준법 제56조에 따라 상시 5인 이상 사업장은 이 구간에 통상임금의 50%를 가산해야 합니다. 5인 미만 헬스장이라면 야간가산 의무는 없지만,
5인 경계를 오가는 사업장이라면 달마다 판단이 달라질 수 있어 주의가 필요합니다.
주말 당번이 겹치는 달엔 주 52시간(제50조·제53조) 상한도 의외로 빨리 찹니다.
교대표를 엑셀로 짜면 이 야간 2시간이 몇 명에게 며칠 쌓였는지 월말에야 보이는데,
인사책처럼 출퇴근 기록에서 야간·연장 가산을 자동 계산해 주는 무료 도구를 쓰면 교대표 단계에서 인건비가 미리 보입니다.

계절성까지 넣어야 완성이다

헬스장 수요는 1월(신년 등록)과 5~7월(여름 대비)에 몰리고,
이때 오픈 시간대 혼잡이 특히 심해집니다.
성수기엔 오픈조를 한 명 더 두고 비수기엔 미들조를 줄이는 식의 분기별 교대표 갱신이 현실적입니다.
구체적인 조 편성은 회원 동선과 사업장 상황에 따라 다를 수 있다는 전제 아래,
원칙 두 가지만 지키면 됩니다.
휴게는 시각으로 못 박고,
22시 이후 구간은 단가가 다른 시간으로 취급할 것.

이번 주에 할 일은 간단합니다.
현재 교대표에서 각 조의 휴게 시각이 명시돼 있는지 확인하고,
지난달 마감조의 22시 이후 근무시간을 합산해 가산수당이 반영됐는지 급여대장과 대조해 보세요.