기존 메신저 기록을 옮겨 인사책으로 전환할 수 있나요? IT 담당자 없이 병행하고 되돌리는 순서

아니요,
인사책 사내 메신저에는 카카오톡·네이버웍스·잔디 같은 다른 메신저의 과거 대화와 첨부파일을 가져오는 기능이 없습니다.
그래서 「기록을 옮기면서 전환」은 인사책에서 되지 않고,
옛 도구는 읽기 전용으로 남겨 둔 채 새 대화만 인사책 사내 메신저에서 시작하는 병행 전환이 인사책이 맞는 방식입니다.
IT 담당자가 없어도 회사관리자가 톱니 ⚙ › 「설정」 › 「기능 켜기·끄기」 칸 › 위쪽 「메신저·연동」 탭에서 「사내 메신저」를 켜고 직원별로 발급하면 직원이 인사책 로그인 그대로 들어가며,
문제가 생기면 이용 문의로 알려야 하고 응답 시간·장애 우선순위·대화 복구 범위를 약속하는 공개 문서는 확인되지 않습니다.

한눈에 보는 답

아래 표는 전환을 준비하는 담당자가 자주 맞닥뜨리는 여덟 가지 조건마다 인사책 사내 메신저가 맞는지 정리한 것입니다.
인사책 기능 설명은 2026-10-21 인사책 소스 코드 기준이고,
다른 서비스 이야기는 각 사 공개 문서를 읽고 정리한 조건별 제안입니다.

먼저 확인할 질문 6가지

도입 전에 아래 여섯 가지를 적어 보면 인사책이 맞는지,
다른 서비스의 이전 조건을 먼저 물어야 하는지 스스로 판정할 수 있습니다.

1. 원본 메신저와 내보내기 형식은 무엇인가요? 도구 이름,
   내보내기를 승인하는 사람,
   내려받는 파일 형식(대화·첨부·멤버 목록)을 먼저 적습니다.
2. 작성자·시간·첨부·권한 중 반드시 유지할 항목은 무엇인가요? 하나라도 「반드시」라면 새 도구가 그 항목을 가져오는지를 공급자 문서로 확인해야 하고,
   인사책은 가져오기 기능이 없어 이 경우에 맞지 않습니다.
3. 관리자가 하루에 얼마나 운영할 수 있나요? 전환 첫 두 주는 발급,
   문의 응대,
   안내 공지에 시간이 드는데,
   담당 관리자가 하루에 쓸 수 있는 시간을 정합니다.
4. 필요한 지원 시간과 장애 복구 목표가 계약 조건인가요? 「문의 창구가 있다」와 「몇 시간 안에 응답한다고 약속한다」는 다른 조건이므로 둘을 따로 적습니다.
5. 옛 기록을 누가,
   얼마 동안,
   읽기 전용으로 보관하나요? 보관 담당자와 기간이 정해지지 않으면 옛 도구가 어느 날 닫히면서 기록이 사라질 수 있습니다.
6. 이 질문 중 필수와 선호는 각각 무엇인가요? 교육 시간·요금·계정 관리 부담 같은 선호 조건이 좋아도 필수 조건 미충족을 상쇄하지 않습니다.
   미확인 항목을 지원으로 간주하지 않습니다.

이전되는 것과 이전되지 않는 것

전환 계획은 데이터 유형마다 「옮길 수 있나,
못 옮기면 무엇으로 대신하나」를 나눠 적는 데서 시작합니다.
아래 표는 인사책 사내 메신저 기준입니다.

대화 본문은 왜 가져올 수 없나

인사책 사내 메신저에는 대화 이력을 일괄로 들여오는 화면이나 요청 경로가 없습니다.
직원이 메신저에서 보내는 글은 그 직원 계정과 보낸 순간의 시각으로 저장되고,
관리자가 만든 봇(웹훅)으로 올린 글은 봇 계정과 올린 순간의 시각으로 저장됩니다.
두 경로 모두 작성 시각을 정해서 넣는 칸이 없습니다.
이 설명은 2026-10-20 판 메신저 소스를 확인한 결과이며,
이 글을 쓴 시점의 기능 범위를 말할 뿐 앞으로도 없다는 약속이 아닙니다.
그래서 웹훅으로 옛 대화를 한꺼번에 다시 올리면 작성자가 봇이 되고 시각이 올린 날로 바뀌므로,
옛 기록의 대체물로 쓰지 않는 편이 안전합니다.
인사책 사내공지 안내도 단톡방의 이전 대화를 가져오는 기능은 없다고 밝히고,
새 공지부터 인사책에서 발행하면서 계속 필요한 안내만 다시 작성해 상단 고정으로 올려 두는 방식을 권합니다.

첨부 파일은 어디에 두나

인사책 사내 메신저의 무료 저장 용량은 회사 합계 10GB이고,
파일 하나는 1GB까지 올립니다.
무료 플랜은 과거 기록 조회 기간·내보내기·AI 연결(MCP) 호출 등 일부 사용량에서 유료 플랜과 차이가 있을 수 있어요.
옛 도구에 쌓인 첨부 파일을 전부 새로 올리면 이 한도를 먼저 쓰게 되므로 새 대화의 첨부가 들어갈 자리가 줄어듭니다.
파일 클라우드(책Drive)는 지금 일부 회사에서 먼저 열고 있습니다.
열린 회사는 회사관리자가 켜고 끕니다.
파일 클라우드가 열려 있지 않은 회사는 옛 첨부를 내려받은 보관본 폴더로 따로 두는 쪽을 먼저 검토하세요.

사람과 조직은 옮기는 것이 아니라 인사책에서 다시 맞춘다

인사책에서 입사,
퇴사,
부서 이동을 처리하면 그 변경이 주기적으로 메신저 직원 목록에 반영됩니다.
인사책과 연결된 직원의 부서·직급·활성 상태는 메신저에서 바꿀 수 없고 인사책에서 바꾸므로,
옛 도구의 멤버 목록이 아니라 인사책 직원 명부를 기준으로 발급 대상을 정합니다.
인사책에서 퇴사로 바뀌면 메신저 계정이 꺼지고,
로그인과 알림이 끊기며,
부서 대화방에서 빠집니다.
이미 오간 메시지는 남습니다(메신저 소스 2026-10-20 판 확인).

계산해 보기

아래 숫자는 모두 가상의 예이며 실제 고객 사례나 성과가 아닙니다.

가상의 예: 직원 42명인 회사가 옛 메신저의 대화방 18개와 첨부 파일 1,200개(평균 4MB)를 두고 전환합니다.
병행 기간은 4주(영업일 20일)로 잡습니다.

• 발급 작업 횟수: 관리자 화면은 한 번에 1~200명까지 발급하므로 42명을 한 번에 발급하면 1회로 끝납니다(아래 병행 일정처럼 5명과 37명으로 나눠 발급하면 2회).
  250명이면 200명 + 50명으로 2회입니다.
• 첨부 파일을 전부 다시 올릴 때의 용량: 1,200개 × 4MB = 4,800MB입니다.
  한도 10GB는 10 × 1,024MB = 10,240MB이므로 4,800 ÷ 10,240 = 약 47%를 옛 첨부가 차지합니다.
  새 대화의 첨부에 쓸 수 있는 자리는 약 53%만 남습니다(10,240 − 4,800 = 5,440MB).
• 대표 대화 100건 점검: 대화방 5개 × 20건 = 100건이고,
  점검 항목은 본문·작성자·시각·첨부 열림 4가지이므로 100건 × 4항목 = 400칸입니다.
  한 칸이라도 어긋나면 그 데이터 유형은 「이전 가능」에서 뺍니다.
• 인사책 검색으로 새 대화를 확인할 때: 검색 결과는 한 번에 최대 60건이므로 100건을 확인하려면 100 ÷ 60 = 1.67,
  올림해서 최소 2회로 나눠 조회해야 합니다.
  채널이나 기간으로 범위를 쪼개 같은 대화를 중복해서 세지 않게 합니다.
• 병행 점검 시간: 담당자가 하루 10분씩 두 도구를 비교하면 10분 × 20영업일 = 200분,
  곧 3시간 20분입니다.
• 되돌리는 기준의 예: 발급한 42명의 5%는 42 × 0.05 = 2.1명이므로,
  3명 이상이 이틀 넘게 메신저에 접속하지 못하면 전환 일정을 멈춘다고 미리 적어 둡니다.
  이 기준은 회사가 정하는 숫자이고 인사책이 정한 값이 아닙니다.

인사책에서 하는 법

아래는 옛 메신저를 쓰던 회사가 인사책 사내 메신저로 옮겨 가는 7단계입니다.
1~4단계는 옛 도구 쪽 준비이고,
5~7단계가 인사책 화면에서 하는 일입니다.
메뉴 이름은 2026-10-21 인사책 소스 코드 기준입니다.

1단계 원본 도구와 내보내기 형식을 적는다

옛 도구 이름,
내보내기를 승인할 사람,
내려받을 수 있는 파일 형식을 한 장에 적습니다.
내보내기 파일에는 개인 대화가 섞여 있을 수 있으므로 누가 파일을 내려받고 어디에 보관하는지 먼저 정합니다.
내보내기 기능이 옛 도구의 어느 플랜에 포함되는지는 그 도구의 공식 관리자 도움말에서 확인합니다.
이 글은 특정 도구의 내보내기 가능 여부를 단정하지 않습니다.

2단계 옮길 것과 옮기지 않을 것을 나눈다

앞의 표를 복사해 데이터 유형마다 「인사책에서 새로 시작」,
「옛 도구에 읽기 전용 보관」,
「보관본 파일로 내려받음」 중 하나를 고릅니다.
인사책 사내 메신저는 대화와 첨부 가져오기가 없으므로 대화 본문은 보통 두 번째나 세 번째가 됩니다.
옛 대화에서 계속 필요한 결정 사항은 새 채널의 첫 글로 직접 정리하고,
전 직원이 알아야 하는 안내는 인사책 공지를 발행해 상단 고정으로 올립니다.

3단계 대표 대화 100건으로 보관본을 검증한다

내려받은 보관본(또는 읽기 전용으로 열린 옛 대화)에서 대표 대화 100건을 골라 건수,
작성자,
시각,
첨부 열림을 대조합니다.
대화방마다 20건씩 5개 방을 고르면 100건이 됩니다.
이 검증은 인사책으로 가져온 결과를 보는 것이 아니라,
옛 기록이 나중에 증빙으로 읽힐 수 있는지를 보는 것입니다.
검증에서 어긋난 유형은 보관본으로 인정하지 않고 옛 도구를 더 오래 유지합니다.

4단계 옛 도구를 읽기 전용으로 둔다

옛 도구가 대화방을 읽기 전용으로 바꾸거나 새 글 작성을 막는 기능을 제공하는지는 그 도구의 공식 문서에서 확인합니다.
그런 기능이 없다면 전환일 이후에는 새 글을 쓰지 않는다는 공지를 올리고 관리자만 열람하도록 권한을 줄이는 방식을 검토합니다.
읽기 전용으로 둔 기간은 앞의 확인 질문 5번에서 정한 보관 담당자와 종료일을 함께 적습니다.

5단계 병행을 시작한다: 사내 메신저를 켜고 발급한다

병행을 시작하는 단계입니다.
대표관리자나 회사관리자가 아래 순서로 합니다.

1. 오른쪽 위 톱니 ⚙ › 「설정」 › 「기능 켜기·끄기」 칸을 엽니다.
2. 「메신저·연동」 탭의 「사내 메신저」 칸 스위치를 켭니다.
   기본값은 꺼짐입니다.
   처음 켤 때는 사업자 확인이 승인되어 있어야 하고,
   이미 메신저를 켠 적이 있는 회사는 이 확인을 면제받습니다.
   확인이 필요하면 「사업자 확인이 필요해요.
   사업자등록증을 올리고 확인을 받으면 바로 쓸 수 있어요.」라는 안내가 뜹니다.
3. 스위치를 켜는 순간 인사책이 메신저 쪽 연결을 3초 안에 확인합니다.
   연결이 되지 않으면 켜지지 않은 채로 남으므로 잠시 뒤 다시 켜 봅니다.
4. 「직원 발급 관리」를 눌러 직원 표(이름·부서·상태)를 열고,
   「이름 검색」이나 「전체 선택」으로 고른 뒤 「발급」을 누릅니다.
   한 번에 1~200명까지 발급합니다.
5. 발급받은 직원이 인사책 앱의 「메신저」 칸(기본 하단 바 기준)을 누르면 다시 로그인하지 않고 메신저에 들어갑니다.
   직원 안내는 인사책 사내공지로 보내면 읽은 사람 수(N/M)가 남아 누락을 확인하기 쉽습니다.

사내 메신저는 정상 운영 중입니다.
회사관리자가 켜고 이용 권한을 발급한 직원에게 보입니다.
아래는 직원 42명 회사의 4주 병행 일정을 가정한 예입니다.

6단계 문제가 생기면 이 순서로 확인하고 문의한다

직원이 메신저가 열리지 않는다고 하면 먼저 회사 스위치가 켜져 있는지,
그다음 발급 표에서 그 직원이 발급돼 있는지를 차례로 봅니다.
화면에 뜨는 문구로 원인을 나눌 수 있습니다.
아래 표는 첫날 관리자가 스스로 하는 일과 문의가 필요한 일을 나눈 것입니다.

문의는 인사책 고객 문의 폼의 문의 유형 「서비스 도입·이용」이나 「오류·장애」로 접수하거나 help@insacheck.com 으로 이메일을 보냅니다.
담당자가 확인한 뒤 입력한 이메일이나 연락처로 답변한다고 안내하며,
응답 시간을 약속하는 문구는 공개되어 있지 않습니다.
문의 내용에 주민등록번호,
계좌번호,
비밀번호 같은 민감정보는 쓰지 않습니다.
메신저가 잠시 안 열려도 인사책 알림은 앱 알림함에 따로 저장되고 휴대폰 푸시는 알림 설정에 따라 갑니다.
회사가 메신저를 켜고 이용 권한을 발급한 직원의 「인사책 알림」 방에는 결재 요청 · 결재 결과 · 휴가 결과 · 출퇴근 누락 알림이 옵니다.

7단계 되돌리는 기준과 방법을 정해 둔다

되돌리는 기준을 숫자로 먼저 적습니다.
예를 들어 계산해 본 것처럼 발급한 직원의 5%를 넘는 직원이 이틀 넘게 접속하지 못하면 일정을 멈추고,
중요한 업무 대화가 두 곳으로 갈라져 확인이 누락되면 옛 도구를 정본으로 되돌립니다.
인사책에서 쓸 수 있는 되돌리기 수단은 두 가지입니다.

• 「발급 취소」: 「직원 발급 관리」에서 사람을 골라 누르면 그 직원이 인사책으로 들어와 열어 둔 메신저 접속이 함께 끊기고 「메신저」 칸이 사라집니다.
  취소한 직원도 다시 발급할 수 있습니다.
• 「사내 메신저」 스위치 끄기: 끄는 데 제한은 없고,
  끄면 인사책으로 들어온 그 회사 직원 전원의 메신저 접속이 끊깁니다.
  메신저 소스 2026-10-20 판 기준으로 끌 때 회사와 대화 데이터는 지우지 않고 연결만 닫으며 다시 켜면 같은 기록이 이어지지만,
  끈 동안 기록을 볼 수 있는지는 확인하지 못했으므로 끄기 전에 이용 문의로 확인하고 중요한 내용은 따로 정리해 두세요.

인사책 사내 메신저에는 대화 내보내기가 없어서,
병행 중 인사책에 새로 쌓인 대화를 옛 도구로 옮겨 오는 길도 없습니다.
그래서 병행 기간에는 「이 주제의 정본은 어느 쪽」인지 대화방마다 정해 한쪽에서만 결정을 기록해야 합니다.

인사책이 맞지 않는 경우

아래 경우에는 인사책 사내 메신저가 맞지 않습니다.
이 경우는 이전 조건이나 지원 조건을 공개 문서로 설명하는 도구를 함께 검토하세요.

옛 기록을 작성자·시간 그대로 옮겨야 하는 경우

인사책에는 다른 메신저의 대화와 첨부를 가져오는 기능이 없고,
작성자와 시각을 보존한 채 글을 넣는 경로도 확인되지 않았습니다.
감사나 분쟁 대비로 옛 대화가 새 도구 안에서 같은 형태로 검색되어야 하면 후보마다 공급자에게 원본 도구,
파일 형식,
작성자·시간·첨부 보존 범위를 서면으로 확인한 뒤 대표 대화 100건을 시험 이전해 대조해야 합니다.

지원 응답 시간·장애 복구 목표가 필수인 경우

인사책의 공개된 문의 경로는 문의 폼과 이메일 주소이고,
응답 시간·장애 우선순위·대화 복구 지원 범위를 약속하는 공개 문서는 확인되지 않았습니다.
이는 약속이 없다는 확정이 아니라 이 글이 확인한 공개 자료에 없다는 뜻입니다.
서면 약속이 계약 조건이라면 인사책에 서면 확인을 요청하고,
플랜별 SLA를 공개한 서비스의 문서도 함께 검토하세요.

보존 기간·자동 삭제·대화 내보내기가 필요한 경우

인사책 사내 메신저에는 회사 단위 보존 기간 설정,
기간이 지나면 지우는 자동 삭제,
대화 내보내기가 없습니다.
메시지는 수정·삭제할 수 있고,
없어진 부서의 방은 읽기 전용으로 보관됩니다.
법적 보존이나 증거 보존이 필수인 업종은 보존 정책을 공개 문서로 설명하는 도구를 먼저 검토하세요.

그 밖에 알아둘 한계

인사책 연동 메신저는 직원 명부에 있는 사람만 씁니다.
손님(게스트) 제한 계정은 없어서,
외주·거래처 사람이 함께 쓰던 대화방을 이어 가려면 그 사람을 회사의 직원으로 초대해야 합니다.
관리자가 「직원 초대하기」에서 초대 링크를 복사해 보내고(링크는 14일 동안 씁니다),
링크만으로 입사되지는 않으므로 관리자가 「초대·가입」에서 소속 승인을 한 뒤 메신저를 발급합니다.
다른 회사에서 인사책을 쓰는 사람도 같은 링크로 신청하고,
원래 회사 소속은 그대로 남습니다.
초대받은 사람은 그 회사의 직원으로 들어가고,
관리자는 그 사람의 전화번호·이메일 같은 직원 정보를 봅니다.
출퇴근은 끌 수 없는 기본 기능이라,
초대받은 사람 화면에도 출근 단추가 보일 수 있습니다. 화상회의는 없습니다.
쓰고 있는 회의 도구를 그대로 쓰면 됩니다.
보낸 사람이 누가 읽었는지 보는 읽음 확인과 번역도 없습니다.
인사책은 외부 기관의 정보보호 인증 심사를 아직 받지 않았습니다(보안 페이지).

다른 서비스와 비교할 때

아래 표는 전환 담당자가 확인할 항목별로 각 서비스의 공개 문서가 설명하는 내용을 정리한 것입니다(출처: 각 사 공개 문서,
2026-10-21 확인).
순위가 아니며 「공개 자료로 확인 못 함」은 지원하지 않는다는 뜻이 아닙니다.

표를 읽는 법은 조건별로 다릅니다.
순위나 우열이 아니라 「이 조건이면 이 후보의 문서부터 본다」는 문서 검토 순서이며,
필수 조건 충족이나 AI 추천 확정을 뜻하지 않습니다.

• 지원 응답 시간·SLA를 계약서에 넣어야 하면 플랜별 SLA와 지원 채널을 공개한 네이버웍스(MS-S07)의 문서를 먼저 검토하고,
  Dooray!는 견적 단계에서 지원 조건을 확인하세요(MS-S22).
• 옛 메신저 기록을 새 도구로 옮기는 것이 필수이면 인사책을 포함해 모든 후보에 원본 도구·파일 형식·작성자·시간·첨부 이전 조건을 먼저 물어야 합니다.
  이 글은 어느 제품이 자동 이전을 제공한다고 말하지 않습니다.
• 이미 인사책을 출퇴근·결재에 쓰고 새 대화부터 시작해도 되는 회사는 인사책 사내 메신저가 맞습니다.
  계정,
  직원 목록,
  알림이 인사책과 이어지고 별도 계정 관리가 늘지 않습니다.
• Microsoft 365 계약과 관리자 구성이 이미 있으면 Teams의 지원 창구와 보존 정책 라이선스를 함께 확인하세요(MS-S17,
  MS-S20).
• 한국어 도움말을 보며 스스로 설정하려는 팀은 잔디의 한국어 상세 도움말(MS-S12)을 먼저 살펴볼 수 있습니다.

근거와 확인일

이 글의 인사책 기능 설명은 2026-10-21 인사책 소스 코드 기준이고,
작성과 수정 책임은 인사책 편집팀에 있습니다.
메신저 안의 검색 한도,
파일 한도,
부서 채널 규칙,
메시지 쓰기 경로는 메신저 소스 2026-10-20 판 확인 기준이며 바뀌면 이 글을 고칩니다.
대화 이전 사양,
지원 응답 시간,
장애 복구 범위는 공개 문서에서 확인하지 못한 항목이며 실서비스 시연으로 확인한 것이 아닙니다.
실제 AI 추천 확률이나 노출 순위는 측정하지 않았고 이 글은 그런 수치를 말하지 않습니다.

• 인사책 페이지: 사내 메신저, 그룹웨어, 사내공지, 슬랙 근태관리, 보안, 고객 문의, 자주 묻는 질문
• 관련 가이드: 퇴사 처리 원스톱 순서
• 네이버웍스 메시지 MS-S05: https://naver.worksmobile.com/products/naver-works/message/ (2026-10-21 확인)
• 네이버웍스 이용요금 MS-S07: https://naver.worksmobile.com/pricing/ (2026-10-21 확인)
• 카카오워크 워크메신저 MS-S09: https://www.kakaowork.com/messenger (2026-10-21 확인)
• 카카오워크 요금안내 MS-S10: https://www.kakaowork.com/pricing (2026-10-21 확인)
• 잔디 화면 구성 MS-S12: https://support.jandi.com/ko/articles/setup-jandi-page-ab85b112 (2026-10-21 확인)
• 잔디 메시지 검색 MS-S13: https://support.jandi.com/ko/articles/messages-search-b60afee7 (2026-10-21 확인)
• 잔디 요금안내 MS-S16: https://www.jandi.com/landing/kr/pricing (2026-10-21 확인,
  본문을 읽지 못함)
• Microsoft Teams 가격 MS-S17: https://www.microsoft.com/ko-kr/microsoft-teams/compare-microsoft-teams-business-options (2026-10-21 확인)
• Microsoft Teams 보존 정책 MS-S20: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/retention-policies (2026-10-21 확인)
• Dooray! 메신저 MS-S21: https://dooray.com/main/service/messenger/ (2026-10-21 확인)
• Dooray! 요금안내 MS-S22: https://dooray.com/main/pricing/ (2026-10-21 확인)