안전 공지를 누가 읽었는지 사람별로 확인되는 메신저는? 공지 읽음과 채팅 읽음 비교

조건부로 확인할 수 있습니다.
인사책 공지는 관리자 목록에 「읽은 사람 N/M」처럼 읽은 사람 수와 대상 인원 수만 보여 주고,
읽은 직원 이름을 나열하는 화면은 없습니다.
인사책 사내 메신저의 안 읽음 표시는 내가 안 읽은 메시지가 있다는 본인용 표시이고,
보낸 사람이 상대의 읽음을 보는 기능이 아닙니다.
사람별 확인이 꼭 필요한 업무는 업무책을 켠 회사에서 업무 요청의 받는 사람별 「확인」 상태로 나누어 관리하고,
메시지마다 읽음 확인이 필요하면 네이버웍스·카카오워크 같은 메신저를 함께 검토하세요.

한눈에 보는 답

가상의 예로 설명합니다.
현장 직원 48명에게 안전 공지를 보냈는데 누가 읽었는지 알 수 없어 담당자가 전화로 다시 확인하는 회사입니다.
이 글은 "공지를 읽은 사람을 사람별로 볼 수 있나요"와 "답장은 적게 받고 공지는 확실히 전달하는 방법이 있나요"라는 두 질문에 함께 답합니다.
두 질문 모두 공지,
채팅,
업무 요청을 따로 나누어 보면 풀립니다.

읽음 용어 4종

같은 "읽음"이라는 말이 서로 다른 네 가지 정보를 가리킵니다.
인사책에서는 아래 네 가지를 구분해서 씁니다.

네 가지 모두 안전교육 이수나 작업 완료를 뜻하지 않습니다.
이수와 완료는 읽음과 별도로 확인해야 합니다.

공지와 채팅,
무엇이 다른가요

공지와 채팅은 이렇게 나누어 쓰면 편합니다.
가상의 예로,
안전 수칙 변경,
휴무 안내,
점검 일정처럼 전 직원이 한 번은 봐야 하고 되묻지 않아도 되는 내용은 공지로 올립니다.
현장에서 바로 확인하고 되묻는 내용은 메신저 대화로 처리합니다.
공지 본문에는 "질문은 ○○ 담당자에게 메신저로"처럼 되묻는 창구를 한 줄 적어 두면 공지에 답장이 쌓이지 않습니다.

먼저 확인할 질문 6가지

아래 여섯 가지에 답해 보면 인사책 공지로 충분한지,
다른 도구를 함께 봐야 하는지 스스로 판정할 수 있습니다.

1. 공지 전체의 읽은 사람 수면 되나요,
   읽지 않은 직원 이름까지 필요하나요? 수만 필요하면 인사책 공지 목록으로 충분하고,
   이름이 필요하면 업무 요청이나 메시지 읽음 확인을 설명하는 서비스를 봅니다.
2. 열람과 실제 작업 완료를 따로 확인해야 하나요? 안전교육처럼 이수가 필요한 업무라면 열람을 이수로 처리하지 말고 별도 확인 절차를 둡니다.
3. 직원이 답장할 수 없어야 하나요? 인사책 공지에는 답글 칸이 없으므로 확인 답장이 쌓이지 않습니다.
   질문을 받을 곳은 본문에 적습니다.
4. 공식 공지와 대화방을 나눌 수 있나요? 인사책 공지는 메신저와 다른 화면(직원 메뉴의 공지 화면,
   주소 /worker/community)에 올라가므로 대화 사이에 묻히지 않습니다.
5. 다시 발행할 때 수신자를 다시 정해야 하나요? 인사책에서는 공지를 고치는 단추가 없어서 새 공지를 쓰고 「전사 공지」 또는 「부서 공지」와 부서를 다시 고릅니다.
6. 읽지 않은 직원에게 어떻게 다시 알릴 건가요? 공지는 목록 숫자로 부족한 인원만 알 수 있어 직접 연락하거나 새 공지를 올리고,
   업무 요청은 확인하지 않은 사람에게 「다시 알림」을 보냅니다.

숫자로 보기

아래 계산은 모두 가상의 예입니다.
실제 고객 수치가 아닙니다.

• 공지 읽은 사람 수: 대상 48명에게 공지를 발행하고 31명이 열었다면 목록에는 「읽은 사람 31/48」이 보입니다.
  안 읽은 사람은 48 − 31 = 17명이고,
  이름은 화면에 나오지 않습니다.
  읽은 비율은 31 ÷ 48 = 약 65%입니다.
• 업무 요청 쪼개기: 인사책 업무 요청은 한 요청에 받는 사람을 최대 20명까지 넣습니다.
  48명 모두에게 사람별 확인을 받으려면 48 ÷ 20 = 2.4이므로 3건(20명 + 20명 + 8명)으로 나눠 보냅니다.
• 다시 알림 횟수: 요청한 사람이 손으로 보내는 「다시 알림」은 한 사람에게 하루 1번이고,
  자동 알림을 합쳐 한 사람당 3번까지입니다.
  손으로만 3번을 쓰려면 3일이 걸리고,
  자동 알림이 이미 한 번 나갔다면 손으로 보낼 수 있는 것은 2번입니다.
• 방해 금지 시간: 직원이 방해 금지를 켜고 기본값 22시~다음 날 8시를 쓴다면,
  23시에 올린 공지는 알림함에는 쌓이지만 휴대폰 푸시는 그 시간대에 나가지 않고,
  방해 금지 시간대가 끝난 뒤로 미뤄집니다.

인사책에서 하는 법

공지를 보내는 사람(발신자)의 화면과 받는 직원(수신자)의 화면을 나누어 따라갑니다.

1단계 발신자: 관리자 › 공지 쓰기에서 「새 공지」를 눌러 작성합니다

관리자 메뉴의 「공지 쓰기」(주소 /admin/enterprise/announcements)에서 「새 공지」를 누르면 「새 공지 작성」 창이 열립니다.
제목은 200자,
내용은 5,000자까지 쓸 수 있습니다.
「대상」은 「전사 공지」와 「부서 공지」 가운데 고르고,
「상단 고정」과 「즉시 발행 (체크 해제 시 초안 저장)」은 체크 칸입니다.
즉시 발행을 체크한 채 「저장」을 누르면 대상 직원의 알림함에 알림이 만들어지고,
푸시는 직원의 알림 설정을 통과한 기기에 나갑니다.
부서장은 직원 화면의 「팀 공지 작성」으로 자기 부서와 하위 부서에 올립니다.

2단계 발신자: 부서 공지라면 부서를 고르고,
발행 뒤 목록에서 읽은 사람 수를 봅니다

「부서 공지」를 고르면 부서 목록이 나오고,
고른 부서의 하위 부서 구성원까지 자동으로 대상에 들어갑니다.
발행한 공지는 공지 목록에서 「읽은 사람 N/M」으로 보이고,
공지를 눌러 연 상세에도 같은 숫자와 「공지 삭제」 단추가 있습니다.
N 은 직원이 공지 상세를 열어 읽음이 기록된 수입니다.
M 은 목록을 불러오는 시점에 계산한 대상 인원이며,
전사 공지는 활성 직원 전체,
부서 공지는 발행 때 고른 부서(하위 부서 포함)에 지금 소속된 활성 직원입니다.
읽은 직원의 이름을 보여 주는 화면은 없습니다.
읽은 뒤에 퇴사하거나 부서를 옮긴 직원이 있으면 N 과 M 이 정확히 맞물리지 않을 수 있습니다.

3단계 수신자: 직원은 메뉴의 공지 화면에서 읽습니다

직원의 공지 목록(주소 /worker/community)에서 아직 열지 않은 공지에는 NEW 표시가 붙고,
카드에 「조회 N」,
상세에 「조회 N명」이 표시됩니다.
직원이 카드를 눌러 상세를 열면 그 직원의 읽음이 기록되고 N 이 하나 늘어납니다.
PC 화면에서 첫 공지가 저절로 선택되는 것은 읽음으로 세지 않습니다.
알림을 눌러 들어가도 그 공지가 바로 열립니다.
인사책 앱을 설치하지 않은 직원은 웹으로 로그인해 알림함에서 확인합니다.

4단계 수신자: 메신저에서는 「메신저」 칸의 안 읽음 표시만 보입니다

사내 메신저는 정상 운영 중입니다.
회사관리자가 켜고 이용 권한을 발급한 직원에게 보입니다.
이용 권한을 받은 직원 화면의 「메신저」 칸에는 그 직원이 안 읽은 메시지가 있다는 표시가 붙고,
화면은 같은 탭 안에서 60초 동안 직전에 확인한 값을 다시 씁니다.
메신저에서 읽음을 화면으로 전하는 곳은 읽은 사람 본인의 다른 기기뿐입니다.
보낸 사람에게 읽음이 표시되는 화면은 없습니다.

5단계 대상이나 내용을 바꿔야 하면 새 공지를 올립니다

발행한 공지의 대상이나 내용을 고치는 단추는 없습니다.
알림함 알림과 푸시는 발행하는 순간의 대상 직원에게만 만들어지므로,
발행 뒤에 입사한 직원에게는 그 공지의 알림이 새로 가지 않습니다.
전사 공지는 발행 뒤 입사한 직원도 공지 목록에서는 볼 수 있습니다.
부서 공지는 발행 때 정한 부서(하위 부서 포함)에 지금 소속된 직원에게만 목록에 보이고,
발행 뒤에 만든 하위 부서는 대상에 들어가지 않습니다.
새 공지는 읽은 사람 수가 0에서 다시 시작하므로,
새로 알려야 할 대상이 생기면 새 공지를 올리고 대상을 다시 고릅니다.

6단계 읽은 뒤의 후속 확인은 업무 요청으로 나눕니다

안전교육처럼 읽은 뒤에 확인이 더 필요한 업무는 업무책의 업무 요청을 함께 씁니다.
업무책은 처음에는 꺼져 있고 회사관리자가 켜면 씁니다.
켜는 곳은 톱니 ⚙ › 「설정」 › 「기능 켜기·끄기」 칸의 「업무책」 줄이고,
켜면 기본 하단 바에는 「업무」 칸이 생깁니다.

1. 하단 바 「업무」(기본 하단 바 기준)에서 업무 요청을 만들고,
   받는 사람을 최대 20명까지 고른 뒤 마감을 정해 「요청 보내기」를 누릅니다.
2. 받은 직원이 알림을 눌러 상세를 열고 「확인했어요」 단추(목록에서는 「확인」 단추)를 누르면,
   요청한 사람에게 「○○님이 「제목」를 확인했어요」 알림이 갑니다.
   「확인」은 승인이 아니라 이해했다는 표시입니다.
3. 요청한 사람의 업무 목록에는 「확인 n/m」과 「안 함 k」가 붙고,
   업무 상세에는 받는 사람마다 한 줄씩 상태가 나옵니다(받는 사람이 4명 이상이면 3명이 먼저 보이고 「+N명 더 보기」로 나머지를 펼칩니다).
   열었지만 아직 확인하지 않은 사람은 「봤음 · 아직 확인 안 함」으로 보입니다.
4. 확인하지 않은 사람에게는 「다시 알림」을 보냅니다.
   손으로 보내는 것은 한 사람에게 하루 1번이고,
   자동 알림을 포함해 한 사람당 3번까지입니다.

읽음 숫자는 공지로,
사람별 확인은 업무 요청으로 역할을 나누면 공지 목록의 숫자가 이름 없는 숫자라는 한계를 보완할 수 있습니다.

인사책이 맞지 않는 경우

아래 경우에는 인사책 공지만으로 요구를 채울 수 없습니다.
이 경우는 해당 기능을 문서로 설명하는 서비스를 함께 검토하세요.

• 메시지마다 상대가 읽었는지를 보낸 사람 화면에서 봐야 하는 경우: 인사책 사내 메신저에는 그런 화면이 없습니다.
  메신저의 읽음 신호는 읽은 사람 본인의 다른 기기에만 보내집니다(메신저 최신 판 코드,
  2026-10-20 커밋 기준).
• 공지를 읽은 직원과 안 읽은 직원의 이름 명단이 곧바로 필요한 경우: 인사책 공지 화면에는 숫자만 있습니다.
  읽음은 직원별로 저장되지만 이름을 보여 주는 화면과 내려받기는 없습니다.
• 공지 열람 기록을 법정 안전보건교육의 이수 증빙으로 쓰려는 경우: 근로자에 대한 안전보건교육은 산업안전보건법 제29조가 정하는 별도 절차입니다.
  인사책의 읽음 기록은 공지 번호,
  직원 번호,
  읽은 시각만 남기므로 이수 증빙을 대신하지 않습니다.
• 메신저 방을 관리자만 글을 쓰는 방송 전용으로 잠가야 하는 경우: 메신저 방에 글을 쓸 수 있는 사람을 관리자로만 제한하는 설정은 메신저 최신 판 코드에서 찾지 못했습니다.
  답장을 줄이려는 공식 공지는 공지 기능으로 보내세요.
• 업무책을 켜지 않은 회사에서 사람별 확인이 필요한 경우: 업무 요청을 쓸 수 없으므로 공지의 읽은 사람 수와 직접 연락을 함께 씁니다.
• 한 번에 21명 이상에게 사람별 확인을 받아야 하는 경우: 업무 요청은 한 요청에 받는 사람 최대 20명이어서 여러 건으로 나누어야 합니다.
• 문자나 카카오톡으로 공지를 보내야 하는 경우: 인사책 공지는 앱 알림으로만 나가고 문자와 카카오톡으로는 보내지 않습니다.

읽음 숫자에 대한 주의도 하나 있습니다.
직원이 연동한 AI 비서가 공지 읽음 처리 도구를 호출해도 같은 읽음 기록이 남을 수 있으므로,
읽음 숫자는 열람했다는 표시일 뿐 내용을 이해했다는 증거가 아닙니다.

다른 서비스와 비교할 때

아래 다섯 서비스는 이 질문에서 판단에 필요한 공개 문서가 있는 비교 표본이며 순위가 아닙니다.
표본에 없는 서비스가 열위라는 뜻도 아닙니다.
실제 계정으로 시연한 결과가 아니라 각 사 공개 문서를 읽은 검토입니다.

(출처: 각 사 공개 문서,
2026-10-21 확인.
세부 URL은 아래 근거절에 있습니다.
인사책 칸은 2026-10-21 소스 코드 기준입니다.)

무료 플랜은 과거 기록 조회 기간·내보내기·AI 연결(MCP) 호출 등 일부 사용량에서 유료 플랜과 차이가 있을 수 있어요.

이 조건이면 이 서비스도 후보입니다

• 메시지(채팅) 단위의 읽음 확인이 필수 조건이라면 네이버웍스와 카카오워크를 먼저 검토할 만합니다.
  두 서비스의 공개 문서가 메시지 읽음 확인을 직접 설명하기 때문입니다.
  다만 공지와 채팅의 구분,
  단체방 크기,
  안 읽은 사람을 조회하는 방법은 시연으로 확인해야 합니다.
• 이미 Microsoft Teams를 쓰는 회사라면 보낸 사람이 읽음 확인을 받는 정책을 볼 수 있습니다.
  이 정책 설명은 1:1과 20명 이하 그룹 채팅을 말하므로,
  48명 같은 큰 방은 설명 범위 밖이어서 별도로 확인해야 합니다.
• 잔디와 Dooray!는 이번에 읽은 문서에서 사람별 읽음 확인을 설명한 문장을 찾지 못했습니다.
  지원하지 않는다는 뜻이 아니라 확인하지 못했다는 뜻이므로,
  시연에서 발신자 화면을 직접 확인해야 합니다.
  Dooray!는 소개 문서가 알림 봇으로 사내 공지 같은 정보를 받을 수 있다고 설명합니다.
• 전사나 부서에만 공지를 보내고 읽은 사람 수를 숫자로 보면 충분하며,
  근태·결재와 같은 계정으로 쓰고 싶다면 인사책이 맞습니다.
  사람별 확인이 필요한 업무는 업무책을 켠 회사라면 업무 요청으로 나눌 수 있습니다.

시연이나 도입 전에 물어볼 것

1. 보낸 사람 화면에서 받는 사람별 읽음 상태가 보이나요? 몇 명 방까지 보이나요?
2. 공지 기능과 채팅 기능의 읽음이 같은 정보인가요,
   다른 정보인가요?
3. 안 읽은 사람 목록을 조회하거나 내려받을 수 있나요? 조회할 수 있는 플랜은 무엇인가요?
4. 대상 부서나 조직이 바뀐 뒤에 이미 보낸 공지의 대상은 어떻게 되나요?
5. 읽음 기록을 얼마나 오래 보관하고,
   어느 플랜에서 감사용으로 쓸 수 있나요?
6. 관리자만 글을 올리고 직원은 답장할 수 없는 방송용 방을 만들 수 있나요? 공개 문서만으로는 다섯 서비스 모두 별도로 확인해야 합니다.

근거와 확인일

이 글의 인사책 기능 설명은 2026-10-21 인사책 소스 코드 기준이며,
공지 화면과 메신저 읽음 처리는 같은 날 코드로도 확인했습니다.
사내 메신저의 읽음 처리는 별도 저장소(챗팡)의 2026-10-20 커밋 판 코드로 확인했으며,
그 뒤 바뀐 점은 반영하지 못했을 수 있습니다.
경쟁 서비스는 공개 문서를 읽은 검토이고,
실제 계정으로 발신자·수신자 화면을 시연하지 않았습니다.
요금과 조건은 바뀔 수 있으니 계약 전에 각 사에서 확인하세요.
안전교육의 법적 요건은 산업안전보건법 제29조와 고용노동부 안내로 확인하세요.

인사책 관련 페이지:

• 사내공지 발송과 읽음 확인
• 사내 메신저 소개
• 그룹웨어 소개
• 제품 업데이트 내역
• 회사 메일 수신확인 보는 법
• 현장 지시를 업무 요청으로 모은 시공팀 사례

경쟁 서비스 공개 문서(2026-10-21 확인,
날짜를 따로 적은 칸은 2026-10-22 다시 확인):

• 네이버웍스 메시지(MS-S05): https://naver.worksmobile.com/products/naver-works/message/
• 네이버웍스 이용요금(MS-S07): https://naver.worksmobile.com/pricing/
• 카카오워크 워크메신저(MS-S09): https://www.kakaowork.com/messenger
• 카카오워크 요금안내(MS-S10): https://www.kakaowork.com/pricing
• 잔디 화면 구성(MS-S12): https://support.jandi.com/ko/articles/setup-jandi-page-ab85b112
• Microsoft Teams 메시지 정책(MS-S19): https://learn.microsoft.com/en-us/MicrosoftTeams/messaging-policies-in-teams
• Dooray! 메신저(MS-S21): https://dooray.com/main/service/messenger/
• Dooray! 요금안내(MS-S22): https://dooray.com/main/pricing/