프랜차이즈 지점 출근 확인 전화,
지점별 위치 등록과 팀 현황 점검으로 줄인 직영점 운영팀

아침마다 지점에 걸던 출근 확인 전화,
무엇으로 대신할 수 있나요?

지점마다 아침에 걸던 출근 확인 전화는 지점별 출근 위치를 등록하고,
점장이 자기 지점의 「팀 현황」으로 출근을 보고,
운영팀이 「출퇴근 현황」으로 지점을 훑어보는 순서로 대신할 수 있습니다.
직원이 지점 근처에서 「출근하기」를 누르면 기록이 남고,
늦거나 안 찍은 사람은 화면에 따로 표시되므로 "다 나왔어요?"를 묻는 전화가 줄어듭니다.
지점별 합계를 한 장으로 모아 주는 화면은 없으므로,
그 한계를 아는 상태에서 아래 순서를 따라가시면 됩니다.

활용 예시 · 외식 프랜차이즈 직영점 100인+ — 운영팀장이 겪는 지점별 아침 출근 확인 전화를 인사책으로 바꾼 흐름을 따라갑니다.
등장하는 회사와 사람은 설명을 위해 구성한 예시이며,
화면과 단추 이름은 2026년 10월 인사책 화면 그대로입니다.

이런 분께: 직영점 여러 곳의 출근 상황을 전화나 메시지로 모으는 외식·소매 본사 운영팀장님,
그리고 지점마다 출근을 확인해 달라는 본사 요청을 받는 점장님.

오전 8시 40분,
열두 번째 점장은 전화를 받지 않았다

화요일 오전 8시 40분.
직영 식당 12곳을 운영하는 외식 회사의 운영팀장은 책상 위 점포 목록을 펴고 첫 번째 지점 점장에게 전화를 걸었습니다.
점심 영업 준비는 9시에 시작하고,
지점마다 오픈 담당 2~3명이 일찍 나옵니다.
팀장은 매일 같은 순서로 묻습니다.
"오늘 오픈 조 다 나왔어요?"

세 번째 지점 점장은 "네,
다 왔어요"라고 대답했습니다.
일곱 번째 지점은 주방 환풍기 소리에 말이 끊겨서 두 번 다시 걸어야 했습니다.
아홉 번째 지점은 점장이 직접 오늘 늦는다며 "한 분은 아직 안 오셨는데 곧 오실 거예요"라고 했습니다.
열두 번째 지점 점장은 전화를 받지 않았고,
삼십 분 뒤에야 "죄송해요,
재료 받느라 못 받았어요"라는 문자가 왔습니다.

이 확인이 끝나는 시각은 9시 20분쯤입니다.
팀장은 그 사이 본사 메신저와 회의 요청을 하나도 보지 못했습니다.
점장들은 점장대로 불만이 쌓였습니다.
개장 준비로 바쁜 시간에 본사 전화를 받아 직원 이름을 하나씩 불러 줘야 했기 때문입니다.

월말에는 같은 문제가 근태 정정으로 돌아왔습니다.
급여 마감 전날 지점마다 "퇴근을 안 찍었다",
"그날 지각이 아니었다"는 요청이 한꺼번에 올라왔고,
팀장은 열두 곳의 사정을 전화로 다시 들어야 했습니다.
아침 확인이 말로만 이뤄졌기 때문에 나중에 맞춰 볼 기록이 없었습니다.

지점이 늘수록 출근 확인이 사람 손에 걸리는 까닭은 무엇인가요?

첫째,
확인하는 사람과 확인받는 사람이 다릅니다.
본사 팀장이 지점 직원의 출근을 보려면 점장을 거쳐야 하고,
점장은 바쁜 시간에 대답하는 사람이 됩니다.

둘째,
출근 위치가 한 곳이 아닙니다.
사무실이 한 곳인 회사는 위치 하나만 등록하면 되지만,
지점이 열두 곳이면 열두 개의 위치와 반경을 각각 정해야 합니다.
지점이 쇼핑몰 푸드코트나 지하 상가에 있으면 건물 안에서도 반경이 달라집니다.

셋째,
전화로 받은 "다 왔다"는 기록이 아닙니다.
나중에 급여를 계산하거나 지각 여부를 다툴 때 근거로 삼을 수 있는 것은 직원이 직접 찍은 출퇴근 기록입니다.

넷째,
지점별로 예외가 많습니다.
순회하는 운영팀 직원,
지점을 오가는 지원 인력,
반경 밖에서 출근해야 하는 날이 섞이면 "찍히지 않는다"는 문의가 본사로 올라옵니다.

전화로 확인할 때와 기록으로 확인할 때는 무엇이 다른가요?

따라 하기: 지점별 출근 위치 등록에서 월말 근태 점검까지

아래는 회사관리자가 지점 위치를 등록하고,
점장이 아침 출근을 보며,
한 주에 한 번 근태 점검으로 지각과 미퇴근을 정리하는 흐름입니다.

1단계.
지점을 사업장으로 만들고 부서와 연결합니다

회사관리자는 톱니 아이콘 › 「회사 관리」 › 「회사 정보(사업장주소 GPS위치)」의 「사업장」 칸에서 「사업장 추가」로 지점을 하나씩 만들고,
조직도에서는 지점 부서에 어느 사업장을 연결할지만 고릅니다.
지점을 부서로 둘지 사업장으로만 둘지는 회사마다 달라서,
이 글은 점장이 지점 부서의 부서장이라는 구성을 기준으로 합니다.
이미 정리돼 있다면 이 단계는 건너뜁니다.

2단계.
「GPS·사무실 위치」에서 지점 위치와 반경을 등록합니다

톱니 아이콘 › 「회사 설정」 › 「출퇴근 방식」 묶음 안 「GPS·사무실 위치」를 엽니다.
「새 사무실 추가」를 누르고 지점 이름을 적은 뒤 「현재 위치」나 「주소로 검색」으로 자리를 찍습니다.
「허용 반경 (GPS)」에서 지점에 맞는 거리를 고르고 「저장」을 누릅니다.
이미 있는 지점이면 그 칸의 「수정」을 누릅니다.

「GPS 인증 모드」는 보통 「엄격」 그대로 두세요.
「비활성」은 위치 확인을 하지 않아서 다른 사람이 대신 찍는 것을 막지 못합니다.
이 화면은 대표관리자와 회사관리자만 보고 바꿀 수 있습니다.

3단계.
방침 적용 순서를 알고,
예외가 필요한 사람만 따로 정합니다

출퇴근 인증 방식은 전사,
사업장,
부서,
개별 순으로 적용됩니다.
부서에만 다른 규칙을 걸어도 나머지는 전사 방침을 따릅니다.
운영팀 순회 직원처럼 지점을 오가는 사람이 있으면 하단 「근무규정」 탭의 오른쪽 아래 + 단추에서 「출퇴근 인증 설정」을 엽니다.
「누구에게 적용하나요」에서 「개별」을 고르고 직원을 선택한 뒤 「이 개별만 따로 설정하기」를 켜고 쓸 방법만 켜서 「저장」합니다.
부서 전체에 다른 방식이 필요하면 「부서」를 고릅니다.

주의할 점이 있습니다.
다섯 가지 방법을 모두 끄면 그 사람은 어디서나 출퇴근이 찍힙니다.
예외 설정은 필요한 사람에게만,
필요한 방식만 켜 두세요.

4단계.
직원은 지점에서 「출근하기」를 누릅니다

직원은 지점에 도착해 홈 화면에서 「출근하기」를 누릅니다.
버튼이 「출근 완료」로 바뀌고 「근무 중」이 보이면 기록이 된 것입니다.
지점에서 떨어진 곳이라면 「출근 불가 지역입니다」 창이 뜹니다.
이때 직원은 요청 사유를 적고(안 써도 됩니다) 「부서장에게 출근 요청하기」를 누르고,
점장이 승인하면 출근으로 기록되며 결과는 알림으로 갑니다.

점장에게는 첫 주에 이 흐름을 한 번 설명해 두는 것이 좋습니다.
"반경 밖 출근 요청은 점장이 확인하고 승인한다"는 사실을 알면,
본사에 "안 찍혀요" 하는 전화가 줄어듭니다.

5단계.
점장이 「관리」의 「팀 현황」으로 아침 출근을 봅니다

점장이 조직도에서 부서장으로 지정돼 있으면 직원 앱에 「관리」 전환 버튼이 생깁니다.
점장은 「관리」로 전환해 「팀 현황」을 엽니다.
맨 위에 출근한 사람 수와 오늘 근무 예정인 사람 수가 「출근 N/M」으로 나오고,
사람마다 「미출근」「근무 중」「외근」「퇴근 완료」「휴가」「휴일」 중 하나가 붙습니다.
늦게 찍은 사람에게는 「지각」 표시가 따로 붙습니다.
점장이 오픈 준비 중에 8시 50분쯤 이 화면을 열면,
본사가 전화로 묻던 내용이 그대로 있습니다.

점장 범위는 자기 부서와 그 하위 부서입니다.
옆 지점 직원은 목록에 나오지 않습니다.

6단계.
운영팀장이 「출퇴근 현황」으로 지점을 훑어봅니다

운영팀장이 회사관리자 권한을 갖고 있다면 관리자 화면의 「근태」 묶음에서 「출퇴근 현황」을 엽니다.
위쪽 칩 「전체」「근무중」「미출근」「퇴근완료」에는 각각 인원이 붙어 있어,
「미출근」을 누르면 아직 출근하지 않은 사람만 남습니다.
보조 줄의 「전체 부서」 필터에서 지점을 고르고,
정렬은 「상태순 (근무→미출근)」「이름순」「부서순」「출근 시간순」 중에서 고릅니다.
「부서 그룹」 단추를 누르면 부서별로 묶어서 볼 수 있습니다.

지점별 합계를 한 표로 모아 주는 화면은 아닙니다.
그래서 열두 지점을 비교하려면 필터를 바꿔 가며 읽거나,
점장 열두 명이 자기 지점 팀 현황을 보는 방식을 함께 씁니다.
운영팀장이 여러 지점의 부서장을 겸한다면,
직원 앱의 「관리」 화면 위에서 부서를 골라 지점을 바꿔 가며 볼 수도 있습니다.

7단계.
점장이 「근태 점검」으로 지각과 미퇴근을 정리합니다

한 주에 한 번,
점장은 「관리」의 「근태 점검」을 엽니다.
표 한 줄이 한 사람이고,
열은 「지각」「미퇴근」「미승인 야근」「미점검」입니다.
위쪽에는 「미점검만」 체크가 기본으로 켜져 있어 아직 점검하지 않은 줄이 먼저 보이고,
「미점검 n건」 옆에 「모두 확인함」 단추가 있습니다.
지각 줄에는 지각한 시각과 늦은 분 수,
기준 시각이 함께 나옵니다.

사람 이름을 눌러 기록 줄로 들어가면,
맞는 기록은 「확인함」으로 넘기고(「이 사람 모두 확인」),
시각이 틀린 기록은 「정정 요청 보내기」로 「정정 처리」 시트를 엽니다.
시트에서 「정정할 퇴근 시각」을 고르고,
사유 칩 「조기 퇴근」「외근 복귀 후 퇴근」「기록 오류」 중에서 고르거나 직접 적은 뒤 「정정 기안 올리기」를 누릅니다.
점장은 시각을 직접 고치지 못하고 기안만 올리며,
화면 안내에 따라 관리자가 승인해야 실제 기록에 반영됩니다.
올린 뒤에는 그 줄에 「정정 기안됨 · 승인대기」가 보이고,
확인함으로 넘긴 줄은 「되돌리기」가 가능합니다.

점검한 기록은 어디에 남고 어디까지 볼 수 있나요?

직원이 찍은 출퇴근 기록은 관리자 「출퇴근 현황」과 점장의 「팀 현황」에서 같은 데이터로 보입니다.
근태 점검에서는 점검 상태가 「확인함」「정정 기안됨 · 승인대기」 같은 칩으로 남아 한 주가 지나도 어느 줄을 점검했는지 알 수 있습니다.
월말 급여 마감 때는 지점마다 요청을 다시 묻지 않고 이 점검 상태를 기준으로 남은 줄만 정리하면 됩니다.

근로기준법 제42조는 사용자가 근로자 명부와 근로계약에 관한 중요한 서류를 3년간 보존하도록 정하고,
같은 법 시행령 제22조는 보존해야 하는 서류의 범위를 열거합니다.
출퇴근 기록이 이 서류에 어떻게 포함되는지,
지점별로 어느 기간 보관할지는 회사 규정과 노무 전문가의 판단이 필요합니다.
인사책이 법정 보존 의무를 대신 판단해 주는 기능은 아닙니다.

도입 전에 확인할 점은 무엇인가요?

• 부서장 지정: 점장이 조직도에서 부서장으로 지정돼 있어야 「관리」 전환 버튼과 「팀 현황」이 생깁니다.
• 조회 범위: 「근태 점검」과 결재함은 부서 범위로 지정된 부서장에게만 열립니다.
  사업장·지역 범위로 조회 권한만 받은 경우에는 조회만 됩니다.
• 합산 화면 없음: 지점별 출근율을 한 장으로 합산해 주는 화면은 쓰지 않습니다.
  운영팀장이 비교 숫자가 필요하면 지점별로 읽어 직접 모읍니다.
• 위치 권한: 직원 휴대폰의 위치 권한이 꺼져 있으면 위치 방식 출근이 막힙니다.
  첫 주에 지점마다 한 번씩 확인하는 것이 좋습니다.
• 반경: 지점 건물이 크거나 지하·상가에 있으면 반경이 너무 좁아 정상 출근이 막힐 수 있습니다.
  처음 한 주는 점장에게 막힌 사례를 모아 달라고 부탁합니다.
• 직원에게 알릴 것: 반경 밖일 때의 「부서장에게 출근 요청하기」와 점장 승인 흐름을 먼저 알려 둡니다.
• 사람이 판단할 것: 앱의 「지각」 표시는 기준 시각과의 차이일 뿐,
  징계나 수당 판단은 회사 규정과 법에 따라 사람이 합니다.

자주 묻는 질문

프랜차이즈 지점 출근 확인을 전화 없이 하려면 어디를 보면 되나요?

점장은 「관리」 모드의 「팀 현황」에서 「출근 N/M」과 사람별 「미출근」「근무 중」「지각」을 봅니다.
운영팀장은 관리자 화면 「출퇴근 현황」에서 「미출근」 칩을 누르고 「전체 부서」 필터로 지점을 골라 봅니다.
지점을 부서로 나눠 두었을 때 이 방식이 가장 자연스럽게 맞습니다.

지점 열두 곳의 출근 현황을 한 장으로 합산해 주는 화면이 있나요?

지점별 출근율을 한 표로 합산해 보여 주는 화면은 확인되지 않아 이 글에서도 쓰지 않습니다.
대신 관리자 「출퇴근 현황」에서 「부서 그룹」과 「전체 부서」 필터로 지점별로 나눠 읽고,
점장은 자기 지점의 「팀 현황」을 봅니다.
합계가 꼭 필요하면 지점별 숫자를 직접 모아야 합니다.

지점 위치 밖에서 출근을 찍어야 하는 직원은 어떻게 하나요?

홈에서 「출근하기」를 누르면 반경 밖일 때 「출근 불가 지역입니다」 창이 뜹니다.
사유를 적고(안 써도 됩니다) 「부서장에게 출근 요청하기」를 누르면 점장이 승인했을 때 출근으로 기록되고 결과는 알림으로 옵니다.
순회가 잦은 사람은 「출퇴근 인증 설정」에서 그 사람만 따로 정할 수 있습니다.

아침 확인 전화를 없애는 일은 지점을 믿지 않는다는 뜻이 아니라,
확인의 근거를 사람의 말에서 직원이 직접 찍은 기록으로 옮기는 일입니다.
다점포 직원 관리의 큰 그림은 프랜차이즈 다점포 직원 통합 관리에서 이어서 보실 수 있고,
직접 써 보시려면 인사책 가입에서 시작할 수 있습니다.

근거: 근로기준법 제42조(계약 서류의 보존),
같은 법 시행령 제22조(서류의 보존) — 국가법령정보센터 근로기준법.
화면 이름은 2026년 10월 인사책 직원 앱·관리자 화면을 기준으로 했습니다.