프로젝트마다 채널을 나누고 답글은 스레드로 모으려면? 공개·비공개 전환과 보관까지 인사책 메신저 범위

인사책 사내 메신저에는 프로젝트마다 나눠 쓸 수 있는 공개·비공개 채널과,
원글 아래에 답글만 모아 보는 스레드가 있습니다.
반대로 채널을 공개에서 비공개로(또는 비공개에서 공개로) 바꾸는 전환 기능과,
끝난 프로젝트를 읽기 전용으로 남기는 보관 기능은 2026-10-21에 확인한 화면에 없습니다.
그래서 프로젝트 채널을 만들고 답글을 스레드로 모으는 것이 필수 조건이면 인사책이 맞고,
공개 범위를 왕복으로 바꾸거나 종료 후 보관 설정이 필수 조건이면 아래 비교 절의 후보를 먼저 확인하세요.
인사책은 인원 제한 없는 무료 플랜으로 제공되며,
사내 메신저는 회사관리자가 켜고 이용 권한을 발급한 직원에게 보입니다.

한눈에 보는 답

아래 표는 프로젝트 채널을 운영할 때 자주 나오는 여덟 가지 상황마다 인사책 사내 메신저가 어디까지 되는지 정리한 것입니다.
인사책 기능 설명은 2026-10-21 인사책 소스 코드 기준입니다.

먼저 확인할 질문 7가지

도입 전에 아래 일곱 가지를 먼저 적어 보면 인사책이 맞는지,
다른 서비스를 봐야 하는지 스스로 판정할 수 있습니다.

1. 프로젝트마다 공개와 비공개를 나눠야 하나요? 인사책은 채널을 만들 때 한 번 정하면 바꿀 수 없으므로,
   처음부터 어느 쪽으로 만들지 정해 두어야 합니다.
2. 종료된 공간은 누가 언제 보관하며,
   새 직원은 과거 기록을 봐야 하나요? 인사책은 일반 채널을 읽기 전용으로 보관하는 기능이 없어서,
   남길지 지울지를 프로젝트가 끝나는 날 정해야 합니다.
3. 인용답장으로 충분한가요,
   아니면 독립된 스레드와 구독·알림,
   채널 재전송이 모두 필요한가요? 인사책에는 스레드와 스레드 알림이 있고,
   답글을 채널에 함께 보내는 선택은 확인한 화면에서 찾지 못했습니다.
4. 공개와 비공개의 양방향 전환이 필요한가요? 필요하다면 아래 비교 절에서 전환 조건을 공개 문서로 설명하는 서비스를 먼저 보세요.
5. 이미 들어온 멤버와 과거 검색·파일을 어떻게 회수해야 하나요? 인사책에서 비공개 채널의 구성원을 빼면 그 사람은 대화 내용과 검색 결과를 더 이상 볼 수 없습니다.
6. 외부 협력사나 고객사가 같은 채널에 들어와야 하나요? 직원으로 들이지 않고 손님으로만 들여야 한다면 손님 초대를 공개 문서로 설명하는 서비스가 후보입니다.
   인사책에서는 그 사람을 회사의 직원으로 초대하고 관리자가 「소속 승인」과 메신저 이용 권한 발급을 하면 같은 채널에서 대화할 수 있지만,
   그 사람은 직원으로 들어가 관리자에게 전화번호·이메일 같은 직원 정보가 보이고 화면에 출근 단추가 보일 수 있습니다.
7. 한 채널의 구성원은 몇 명이고,
   프로젝트는 동시에 몇 개인가요? 채널 개수의 상한은 이 글에서 확인하지 못했습니다.
   개수가 많아질수록 이름 규칙이 중요해집니다.

계산해 보기

아래 숫자는 모두 가상의 예이며,
인사책이 정한 한도가 아니라 채널 구조를 세어 보기 위한 계산입니다.
단위는 개,
명,
건입니다.

가상의 예 1: 프로젝트 12개를 공개·비공개 2유형으로 나눌 때

가상의 팀이 동시에 12개 프로젝트를 맡고,
프로젝트마다 공개 채널 1개(팀 전체 공유)와 비공개 채널 1개(담당자 5명만 논의)를 만든다고 합시다.

• 공개 채널은 12개 × 1개 = 12개입니다.
• 비공개 채널은 12개 × 1개 = 12개이고,
  비공개 채널마다 담당자 5명을 초대하면 12개 × 5명 = 60명분의 초대입니다.
• 인사책은 한 번에 최대 100명까지 구성원을 추가할 수 있으므로,
  담당자 5명 초대는 채널마다 1번이면 끝납니다.
• 채널은 모두 12개 + 12개 = 24개입니다.
• 채널 이름을 「01_프로젝트명_공유」,
  「01_프로젝트명_담당」처럼 번호와 프로젝트명으로 시작하면,
  인사책은 이름 앞의 「번호_프로젝트명」이 같은 채널을 사이드바와 「채널 둘러보기」에서 한 폴더로 묶어 보여 줍니다.
  이 예에서는 폴더가 12개입니다.

가상의 예 2: 질문 3개에 답글이 5개씩 달릴 때

가상의 제품팀이 한 채널에 질문 3개를 올리고,
질문마다 답글 5개가 달린다고 합시다.

• 스레드 없이 같은 채널에 이어 쓰면 3개 + 15개 = 18줄이 시간순으로 섞입니다.
• 스레드로 답하면 스레드가 3개,
  답글이 3개 × 5개 = 15개이고,
  채널 화면에는 원글 3줄과 각 줄 아래의 「5개의 댓글」 표시가 남습니다.
• 스레드 알림은 스레드에 글을 쓴 사람과 원글 작성자에게 갑니다.
  원글 작성자 A의 글에 B,
  C,
  B,
  D,
  C 순서로 답글이 달리면 알림은 첫 답글 1건,
  둘째 2건,
  셋째 2건,
  넷째 3건,
  다섯째 3건으로 모두 11건입니다.
  답글을 쓴 본인에게는 알림이 가지 않습니다.
• 받는 사람이 채널 알림 수준을 바꿔 두었다면 실제 푸시 알림은 이 숫자보다 줄 수 있습니다.

인사책에서 하는 법

사내 메신저는 인사책 로그인 그대로 열립니다.
관리자 화면은 톱니 ⚙ › 「설정」 › 「기능 켜기·끄기」 칸 › 위쪽 「메신저·연동」 탭 › 「사내 메신저」,
직원 화면은 「메신저」입니다.
아래 단계는 메신저가 이미 켜져 있고 직원에게 이용 권한이 발급된 회사를 기준으로 합니다.

1단계 메신저 켜고 직원에게 이용 권한 발급하기

1. 회사관리자가 톱니 ⚙ › 「설정」 › 「기능 켜기·끄기」 칸 › 위쪽 「메신저·연동」 탭 › 「사내 메신저」 칸에서 스위치를 켭니다.
   처음 켤 때는 사업자 확인이 필요합니다.
2. 같은 칸의 「직원 발급 관리」에서 직원을 골라 「발급」을 눌러 이용 권한을 발급합니다.
   한 번에 1~200명까지 묶어서 발급할 수 있습니다.
3. 발급받은 직원은 「메신저」 메뉴로 들어가 인사책 계정 그대로 쓰며,
   발급을 취소하면 그 직원이 인사책으로 들어온 메신저 접속이 닫힙니다.

2단계 프로젝트 채널 만들기

1. 메신저의 「채널 만들기」를 누릅니다.
   누구나 채널을 만들 수 있고,
   만든 사람이 첫 구성원이 됩니다.
2. 「채널 이름」에 1~80자로 입력합니다.
   공백은 밑줄(_)로 바뀌고,
   같은 회사에 같은 이름이 있으면 만들어지지 않습니다.
3. 「설명 (선택)」에 채널의 목적을 적습니다.
4. 비공개로 만들려면 「비공개 채널 (초대 멤버 한정 접근)」을 체크합니다.
   체크하지 않으면 같은 회사 직원 누구나 들어올 수 있는 공개 채널이 됩니다.
5. 프로젝트가 많다면 이름을 「번호_프로젝트명_용도」로 시작하세요.
   같은 「번호_프로젝트명」을 가진 채널이 폴더로 묶입니다.

3단계 구성원 초대와 참여 요청 처리하기

1. 채널의 멤버 패널에서 「사용자 추가」를 누르면 구성원을 한 번에 최대 100명까지 추가할 수 있고,
   추가되면 채널에 「○○ 님이 추가되었습니다」 알림 줄이 남습니다.
   인사책 부서와 연결된 부서 채널은 이 추가가 잠겨 있습니다.
2. 공개 채널은 직원이 「채널 둘러보기」에서 「참여」를 누르면 바로 들어옵니다.
3. 비공개 채널은 구성원에게만 보이므로 보통 구성원이 「사용자 추가」로 직접 넣어 줍니다.
   비공개 채널에는 입장 요청 기능(요청 후 「승인」 또는 「거절」)도 있어서,
   요청이 들어오면 채널을 만든 사람과 관리자의 멤버 패널에 「입장 요청 N건」이 보이고 요청한 직원에게는 「입장을 요청했습니다.
   관리자 승인을 기다려 주세요.」가 표시됩니다.
   다만 구성원이 아닌 직원이 비공개 채널을 찾아 요청하는 화면 경로는 확인하지 못했습니다.
4. 직원은 채널 메뉴의 「채널에서 나가기」로 직접 나갈 수 있고,
   채널을 만든 사람과 관리자는 구성원을 뺄 수 있습니다.

4단계 스레드로 답글 모으고 알림 정하기

1. 답글을 달 메시지에서 PC는 마우스를 올리면 나오는 「스레드로 답장」 아이콘을,
   휴대폰은 메시지 메뉴의 「답장」을 누르면 「스레드」 패널이 열립니다.
   스레드의 답글은 항상 원글에 붙으며,
   답글 아래에 다시 답글을 달아도 같은 원글 스레드에 모입니다.
2. 채널 화면에는 원글 아래에 「N개의 댓글」과 「마지막 답글 · 시각」이 표시됩니다.
3. 메신저 알림 패널의 「스레드」 탭에서 스레드 알림만 모아 볼 수 있고,
   알림 문구는 「님이 회원님의 스레드에 답글을 남겼습니다」입니다.
4. 채널 단위 알림은 채널 목록의 메뉴에서 「전체 메시지」,
   「@멘션만」,
   「알림 끄기 (음소거)」 중에서 고릅니다.
5. 인사책 앱에서는 「알림 설정 › 알림 켜고 끄기 › 메신저」에서 「1:1 대화」,
   「채널 메시지」,
   「나를 부른 메시지」,
   「스레드 답글」 푸시를 각각 켜고 끌 수 있습니다.

5단계 프로젝트가 끝났을 때 정리하기

1. 기록을 남기고 싶다면 채널을 그대로 둡니다.
   일반 채널에는 읽기 전용 보관 기능이 없으므로 채널은 계속 열려 있고,
   대화가 더 쌓이지 않게 하려면 구성원에게 알려야 합니다.
2. 이름 앞에 「archive_」를 붙이면 사이드바와 채널 둘러보기에서 보관용 폴더로 묶입니다.
   채널 이름과 설명은 채널을 만든 사람과 관리자가 「채널 편집」에서 바꿀 수 있습니다.
   이름 규칙은 정리 표시일 뿐이고 채널이 읽기 전용으로 바뀌지는 않습니다.
3. 지우려면 채널을 만든 사람이나 워크스페이스 관리자가 멤버 패널의 「채널 삭제」를 누릅니다.
   삭제 확인 창에 「모든 메시지와 파일이 삭제됩니다」라고 표시되는 대로,
   반응·첨부파일·고정 메시지·웹훅·메시지·구성원이 모두 되돌릴 수 없게 삭제되므로 필요한 기록은 먼저 따로 저장하세요.
4. 인사책 조직(부서)과 연결된 회사에서는 부서에 맞춰 비공개 채널 「부서-부서명」이 만들어집니다.
   이 채널은 이름 바꾸기,
   삭제,
   구성원 변경,
   나가기가 잠기고,
   부서가 없어지면 「이 방은 부서가 없어져 보관됐어요.
   읽기만 할 수 있습니다.」로 바뀌어 읽기 전용이 됩니다.

인사책이 맞지 않는 경우

아래 경우에는 인사책 사내 메신저만으로 요구를 채우기 어렵습니다.
각 경우 오른쪽에 함께 검토할 방향을 적었습니다.

• 공개 채널과 비공개 채널을 만든 뒤에 서로 바꿔야 하는 경우.
  인사책의 채널 편집은 이름과 설명만 바꿀 수 있습니다.
  새 비공개 채널을 만들어 필요한 사람만 초대하는 방법이 있지만,
  기존 채널의 대화는 새 채널로 옮겨지지 않습니다.
  전환 기능을 공개 문서로 설명하는 서비스를 비교 절에서 먼저 확인하세요.
• 공개로 열었다가 다시 닫을 때 그 사이에 들어온 멤버를 따로 관리해야 하는 경우.
  인사책에는 전환이 없어서 그 사이에 들어온 사람을 구분해 주는 화면이 없습니다.
• 종료한 프로젝트를 읽기 전용으로 두거나 일정 기간 뒤 자동으로 정리해야 하는 경우.
  인사책에는 일반 채널의 보관 설정, 보존 기간 설정,
  자동 삭제 설정이 확인한 화면에 없습니다.
• 대화 기록을 관리자가 파일로 내려받아 보관해야 하는 경우.
  관리자용 내보내기 기능은 확인한 화면에 없습니다.
• 스레드 하나만 알림을 끄거나,
  답글을 채널에도 함께 보내거나,
  메시지 하나만 인용해서 답하는 기능이 필수인 경우.
  이 세 가지는 확인한 화면에서 찾지 못했습니다.
• 참여 시점 이후의 대화만 새 구성원에게 보이게 해야 하는 경우.
  인사책에서는 채널에 참여하면 과거 메시지도 보입니다.
• 외부 협력사를 손님으로 초대하거나,
  화상회의와 문서 공동편집을 같은 도구에서 해결해야 하는 경우.
  인사책 사내 메신저에는 손님 초대가 없고,
  화상회의와 문서 공동편집도 제공하지 않습니다.

다른 서비스와 비교할 때

아래 표는 각 사 공개 문서에서 확인한 내용만 옮긴 것이며,
순위가 아니라 조건별로 어느 후보를 먼저 볼지 정리한 것입니다.
확인하지 못한 칸은 「공개 자료로 확인 못 함」으로 적었고,
이는 지원하지 않는다는 뜻이 아닙니다.
각 칸의 출처는 각 사 공개 문서이며 2026-10-21에 확인했습니다.

조건별로는 다음과 같이 후보를 나눠 볼 수 있습니다.

• 채널과 스레드로 프로젝트 대화를 나누고,
  인사책의 출퇴근·결재·휴가 알림을 같은 계정으로 받고 싶다면 인사책이 맞습니다.
• 스레드 답글을 채널에 함께 보내거나 스레드마다 알림을 끄는 기능이 필수라면,
  Slack의 스레드 도움말(SL-S30)이 이 기능들을 설명하므로 Slack을 먼저 확인하세요.
• 채널의 공개·비공개를 왕복으로 바꾸는 것이 필수이고 Enterprise 이상 플랜을 쓸 수 있다면,
  잔디의 2026-06-11 공지(SL-S21)가 전환 방법과 기존 멤버의 유지 조건을 설명하므로 먼저 확인하세요.
  같은 공지에 따르면 비공개에서 공개로 바꾸면 정회원(준회원 제외)이 들어와 과거 대화를 볼 수 있고,
  공개 중에 들어온 구성원은 다시 비공개로 바꿔도 남으며 기존 메시지도 계속 볼 수 있습니다.
• 외부 협력사를 직원으로 들이지 않고 같은 채널에 들어오게 해야 한다면,
  Slack Connect(SL-S07)가 회사 간 채널·DM 협업을,
  Microsoft Teams 게스트 액세스(SL-S12)가 외부 사용자를 게스트로 초대해 팀·채널·문서에 접근시키는 방법을,
  잔디 준회원(SL-S19)이 초대된 최대 5개 토픽만 접근하는 제한 계정을,
  Dooray! 메신저(SL-S24)가 손님 초대를,
  Mattermost(SL-S28)가 외부 사용자를 제한된 권한의 게스트 계정으로 들이는 방법을 설명하므로 이 문서들에서 조건을 확인하세요.
• 대화를 업무 등록으로 바로 이어야 한다면 Dooray! 메신저의 글타래 업무 등록(SL-S24)이 후보입니다.
• 서버를 직접 운영해 데이터 위치를 통제해야 한다면 Mattermost 자체 구축(SL-S26,
  SL-S27,
  SL-S28)이 후보이며,
  에디션별 기능 차이가 있고 서버를 직접 설치해 운영하는 방식입니다.
• Microsoft Teams는 팀 안에서 선택한 구성원으로 비공개 채널을 구성하고 파일이 SharePoint와 이어지는 구조(SL-S13)를 설명하므로,
  Microsoft 365를 이미 쓰는 조직이 후보입니다.

변경 이력과 예전 안내 정정

인사책은 사내 메신저를 정식 운영 기준으로 안내합니다.
공개 문구는 다음과 같습니다.
「사내 메신저는 정상 운영 중입니다.
회사관리자가 켜고 이용 권한을 발급한 직원에게 보입니다.」 예전에 저장된 화면이나 외부 수집본에는 정식 운영 이전의 표현이 남아 있을 수 있으므로,
이용 가능 여부는 이 문구와 회사관리자의 발급 상태로 판단하세요.

회사가 메신저를 켜고 이용 권한을 발급한 직원에게 인사책이 메신저로 보내는 알림은 결재 요청,
결재 결과,
휴가 결과,
출퇴근 누락 알림입니다.
채널·스레드의 동작은 위 설명을 기준으로 하되,
화면 문구는 이후 업데이트로 바뀔 수 있습니다.

Slack 연동 페이지(/slack)가 설명하는 것은 인사책 기록을 Slack 채널로 전달하는 한 방향 알림이며,
Slack 안에서 출퇴근을 기록하는 기능이 아닙니다.
인사책의 자체 메신저와 Slack 연동은 별개의 기능입니다.

근거와 확인일

이 글의 인사책 기능 설명은 2026-10-21 인사책 소스 코드 기준입니다.
관련 인사책 페이지는 사내 메신저, 그룹웨어, Slack 연동, 업데이트 내역, 보안, 요금입니다.
메신저 저장 용량은 요금 페이지의 자주 묻는 질문에 따라 회사 단위 10GB입니다.

비교 표의 다른 서비스 내용은 아래 공개 문서에서 2026-10-21에 확인했고,
각 사의 실제 사용 성능은 직접 시험하지 않았습니다.

• SL-S05 Slack,
  Usage limits for free workspaces: https://slack.com/help/articles/115002422943-Usage-limits-for-free-workspaces
• SL-S06 Slack,
  What is a channel?: https://slack.com/help/articles/360017938993-What-is-a-channel
• SL-S09 Slack,
  Customize data retention in Slack: https://slack.com/help/articles/203457187-Customize-data-retention-in-Slack
• SL-S30 Slack,
  Use threads to organize discussions: https://slack.com/help/articles/115000769927-Use-threads-to-organize-discussions-
• SL-S07 Slack,
  Slack Connect guide: https://slack.com/help/articles/115004151203-Slack-Connect-guide--work-with-external-organizations
• SL-S12 Microsoft,
  Microsoft Teams 게스트 액세스: https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoftteams/guest-access
• SL-S13 Microsoft,
  Microsoft Teams 비공개 채널: https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoftteams/private-channels
• SL-S17 잔디,
  잔디 화면 구성: https://support.jandi.com/ko/articles/setup-jandi-page-ab85b112
• SL-S19 잔디,
  정회원과 준회원 권한: https://support.jandi.com/ko/articles/permissions-member-18b64e76
• SL-S21 잔디,
  2026.06.11 토픽 공개·비공개 전환: https://support.jandi.com/ko/articles/topic-public-private-settings-a166301c
• SL-S31 잔디,
  토픽 동시 보기: https://support.jandi.com/ko/articles/topics-dual-mode-53c157ee
• SL-S23 잔디,
  요금안내(열람 제한): https://www.jandi.com/landing/kr/pricing
• SL-S24 Dooray!,
  메신저: https://dooray.com/main/service/messenger/
• SL-S25 Dooray!,
  요금안내: https://dooray.com/main/pricing/
• SL-S26 Mattermost,
  Secure Messaging and Collaboration: https://mattermost.com/platform/secure-messaging-and-collaboration/
• SL-S27 Mattermost,
  Editions and Offerings: https://docs.mattermost.com/product-overview/editions-and-offerings
• SL-S28 Mattermost,
  Mattermost Plans: https://docs.mattermost.com/product-overview/plans