외주자·고객사와 메신저를 같이 쓰면 비공개방과 파일은 어디까지 보이나요?

외주자나 고객사 담당자와 메신저를 같이 쓸 때는 「회사 밖 사람을 어떤 계정 유형으로 들이는가」와 「방·검색·파일이 각각 따로 막히는가」 두 가지를 먼저 확인해야 합니다.
인사책 사내 메신저는 인사책에 재직 직원으로 등록되고 회사관리자가 이용 권한을 발급한 같은 회사 사람이 쓰는 메신저이며,
2026-10-20 소스 점검 기준으로 외부인 전용 게스트 계정과 두 회사가 한 채널을 함께 쓰는 공유 채널은 제공하지 않습니다.
인사책의 비공개 채널은 메신저 화면에서 멤버에게만 목록·검색·파일이 보이지만 공개 채널은 같은 회사 계정 모두에게 보이므로,
외주자를 한두 채널에만 두거나 고객사와 각자 회사 계정으로 같은 채널을 쓰려는 경우에는 Slack Connect,
잔디 준회원,
Teams 게스트 같은 서비스가 후보입니다.
내려받았거나 다른 방으로 전달된 파일은 권한을 회수해도 자동으로 지워진다고 볼 수 없으므로,
아래 시험표로 도입 전에 직접 확인하세요.

한눈에 보는 답

외부협업은 두 모델로 갈립니다

외부협업 방식은 크게 두 가지입니다.
첫째는 외주자를 우리 조직에 제한된 역할로 초대하는 방식이고,
둘째는 두 회사가 각자 계정을 유지한 채 채널 하나를 함께 쓰는 방식입니다.

첫째 방식에 해당하는 것이 Slack 게스트,
Microsoft Teams 게스트,
잔디 준회원,
Dooray 손님 초대(권한 범위는 공개 자료로 확인 못 함),
Mattermost 게스트입니다.
이 글에서 확인한 공개 도움말 가운데 둘째 방식을 구체적으로 설명한 것은 Slack Connect였고,
Teams 문서는 공유 채널을 게스트 계정 없이 쓰는 대안으로 소개합니다.
Slack 도움말은 Slack Connect 채널을 각 조직이 자기 계정으로 참여하는 회사 간 협업으로 설명하고,
채널을 소유한 조직만 다른 조직을 초대하거나 제거하고 게시 권한을 관리한다고 안내합니다.
두 방식은 계약 종료 때 누가 접근을 끊는지가 서로 다를 수 있어 따로 비교하는 편이 안전합니다.

인사책 메신저는 이 두 방식 중 어느 쪽도 제공하지 않습니다.
외주자나 고객사 담당자가 인사책 메신저를 쓰려면 그 사람을 회사의 직원으로 초대해 등록하면 됩니다.
초대 링크만으로는 입사되지 않고 관리자가 「초대·가입」에서 소속을 승인해야 하며,
다른 회사에서 인사책을 쓰는 사람도 같은 링크로 신청하고 원래 회사 소속은 그대로 남습니다.
이때 그 사람은 회사의 직원으로 들어가 관리자에게 전화번호·이메일 같은 직원 정보가 보이고,
출퇴근은 끌 수 없는 기본 기능이라 그 사람 화면에도 출근 단추가 보일 수 있습니다.
메신저는 그 뒤 관리자가 이용 권한을 발급해야 열립니다.

역할별 권한표 — 인사책 기준

아래 표는 2026-10-20 인사책 메신저 소스를 읽어 정리한 것입니다.
운영 중인 화면에서 같은 결과가 나오는지는 도입 전에 계정 4개로 직접 시험하세요.

메신저의 역할은 워크스페이스 관리자,
운영 관리자,
멤버 세 가지이고 게스트 역할은 없습니다.

먼저 확인할 질문 8가지

도구를 고르기 전에 아래 질문에 답해 보면 후보가 좁혀집니다.

1. 외부 사람을 우리 직원 명부에 올려도 되는가? 인사책 메신저는 인사책 직원으로 등록된 사람만 이용 권한 발급 목록에 나옵니다.
   외주자를 명부에 올리면 인사책의 다른 화면에서도 직원으로 보이므로 그 점이 괜찮은지 먼저 정합니다.
2. 외주자가 한두 채널만 봐야 하는가? 인사책에서는 공개 채널이 모든 같은 회사 계정에 보이므로,
   공개 채널이 남아 있으면 「한두 채널만」 조건을 채울 수 없습니다.
3. 채널 멤버가 아닌 관리자도 내용을 보면 안 되는가? 인사책은 멤버가 아닌 사람이 메신저 화면에서 채널 내용을 바로 여는 것은 막지만,
   관리자가 가입 신청을 내고 스스로 승인하는 것과 부서 짝짓기로 부서 직원을 멤버로 넣는 것을 막는 규칙은 소스에서 찾지 못했으므로 시험으로 확인해야 합니다.
4. 검색·첨부·내보내기까지 같은 권한이어야 하는가? 인사책은 검색과 파일 목록이 접근 가능한 방으로 한정되지만,
   관리자가 대화를 내보내는 기능은 제공하지 않습니다.
5. 고객사가 각자 회사 계정과 정책을 유지해야 하는가? 이 조건이면 회사 간 채널을 제공하는 서비스가 필요합니다.
   초대 승인,
   기록 보관,
   계약 종료를 어느 조직이 관리하는지도 함께 정합니다.
6. 파일 공유가 링크인가 복사본인가? 서비스 안의 원본 링크는 권한 회수로 막을 수 있지만,
   복사본과 내려받은 파일은 권한 회수만으로 지워진다고 볼 수 없습니다.
7. 계약이 끝날 때 접근을 끊는 사람과 시점은 누구이고 언제인가? 인사책 이용 권한 발급에는 종료일을 정하는 칸이 확인되지 않아,
   종료일에 관리자가 직접 취소해야 합니다.
8. 외부 계정의 수와 요금 조건은 어떻게 되는가? Slack Connect 채널은 양쪽 조직의 결제 플랜이,
   Teams 게스트는 Entra 외부 ID 과금 모델이,
   Mattermost 게스트는 좌석 비율이 요금 조건과 이어지며 이 내용은 아래 비교 절에 정리했습니다.
   인사책은 인원 제한 없는 무료 플랜 · 모든 기능입니다.
   무료 플랜은 과거 기록 조회 기간·내보내기·AI 연결(MCP) 호출 등 일부 사용량에서 유료 플랜과 차이가 있을 수 있어요.

숫자로 보기

가상의 예 — 직원 25명,
외주 개발자 3명

직원 25명 회사가 외주 개발자 3명과 메신저를 함께 쓰고,
채널이 10개(공개 7개,
비공개 3개)라고 가정해 보겠습니다.
이 숫자는 설명을 위한 가상의 예입니다.

• 외주자 3명을 인사책 직원으로 등록하면 이용 권한 발급 대상이 3명이 됩니다.
  한 번에 발급할 수 있는 인원은 1명에서 200명까지입니다.
• 외주자 3명 모두에게 공개 채널 7개가 목록과 검색에 보입니다.
  외주자가 볼 수 있는 방은 최소 7개이며,
  비공개 3개는 멤버가 추가해 주기 전까지 보이지 않습니다.
• 요구가 「한두 채널만」이라면 7개 − 2개 = 5개의 공개 채널이 요구와 어긋납니다.
  소스에서는 기존 공개 채널을 비공개로 바꾸는 기능을 찾지 못했고 채널 수정은 이름과 설명뿐이어서,
  비공개 채널을 새로 만들어 옮기는 방식이 되는지 도입 전에 시험해야 합니다.
• 인사책과 메신저의 직원 연동이 동작하는 회사에서 인사책 부서를 지정한 계정은 그 부서의 연동 부서 채널에 자동 가입되며,
  연동이 새로 만드는 부서 채널은 이름이 「부서-」로 시작하는 비공개 채널입니다.
  외주자의 부서를 어디로 두는지에 따라 보이는 방이 늘어납니다.

같은 가정을 다른 서비스에 적용하면

• 잔디 준회원은 초대된 토픽을 최대 5개까지 쓸 수 있습니다.
  외주 프로젝트가 7개 토픽이라면 7 − 5 = 2개가 초과하므로 정회원 전환이나 토픽 구성 변경이 필요합니다.
• Mattermost는 채널 한 곳에만 활성인 게스트를 라이선스 좌석과 1:1 비율까지 무료로 두고,
  활성 채널이 둘 이상인 게스트는 활성 사용자로 셉니다.
  외주 8명 중 3명이 채널 두 곳 이상이면 3명은 활성 사용자,
  5명은 단일 채널 게스트로 계산합니다.
• Slack Connect 채널은 한 채널에 최대 250개 조직까지 참여할 수 있습니다.
  고객사 2곳과 공동 채널을 쓴다면 우리 조직을 포함해 3개 조직이므로 한도에 한참 못 미칩니다.
• Teams는 게스트를 팀에 추가한 뒤 접근이 반영되기까지 최대 12시간이 걸릴 수 있습니다.
  외주자가 첫 출근하는 날 오전 9시에 쓰게 하려면 전날 오후 9시 이전에 추가해야 합니다.

인사책에서 하는 법

인사책 메신저를 직원 전용 방으로 쓰면서 민감 프로젝트 방을 제한하는 순서입니다.
외부인 전용 손님(게스트) 계정이나 회사 간 공유 채널 설정은 없고,
외부 사람은 회사의 직원으로 초대해 등록해야 씁니다.

1.
메신저 켜기

톱니 ⚙ → 「설정」 → 「기능 켜기·끄기」 칸 → 위쪽 「메신저·연동」 탭의 「사내 메신저」 칸에서 「사내 메신저 켜기」 스위치를 켭니다.
이 스위치는 회사관리자가 다룹니다.
처음 켤 때는 사업자 확인이 필요합니다.

2.
직원에게 이용 권한 발급하기

같은 「사내 메신저」 칸의 「직원 발급 관리」를 눌러 열리는 표에서 이용할 직원을 골라 「발급」을 누릅니다.
한 번에 1명에서 200명까지 발급할 수 있습니다.
발급과 취소에는 처리한 사람과 시각이 남습니다.
외주자도 이 표에 나오려면 인사책에 재직 직원으로 등록되어 있어야 합니다.

3.
누가 메신저를 쓰는지 확인하기

설정 → 「사람·권한」 → 「기능 쓸 사람」 화면에서 직원마다 메신저 발급 여부를 한 표로 봅니다.
이 화면은 읽기 전용이고 대표관리자와 회사관리자만 열 수 있습니다.
외주자 계정을 포함해 발급 대상이 맞는지 계약 시작일에 한 번 확인하세요.

4.
민감 프로젝트 방은 비공개로 만들고 멤버를 최소로

채널을 만들 때 비공개를 고르면 멤버만 목록과 검색에서 보게 됩니다.
사람이 만든 채널은 이미 들어간 멤버라면 누구나 같은 회사 직원을 멤버로 추가할 수 있으므로,
민감 방의 멤버에게는 추가하지 말라는 운영 규칙을 함께 정해야 합니다.

5.
계약 종료일에 취소하기

계약이 끝나는 날 톱니 ⚙ › 「설정」 › 「기능 켜기·끄기」 칸 › 위쪽 「메신저·연동」 탭의 「사내 메신저」 칸에서 「직원 발급 관리」를 열어 「발급 취소」를 누릅니다.
「기능 쓸 사람」 화면은 읽기 전용이라 누가 발급받았는지 확인하는 데만 씁니다.
취소하면 그 직원이 인사책 입장으로 연 메신저 세션이 끝납니다.
인사책에서 퇴사로 바뀌면 메신저 계정이 꺼지고,
로그인과 알림이 끊기며,
부서 대화방에서 빠집니다.
이미 오간 메시지는 남습니다.
인사책 입장이 아닌 직접 로그인 세션은 발급 취소로 정리되지 않는 것으로 소스에 적혀 있으니 시험 7번에서 함께 확인하세요.
퇴사 처리 순서는 퇴사자 처리 원스톱 세팅에 정리했습니다.

6.
인사책 쪽 권한도 같이 점검

외주자를 직원으로 등록하면 인사책의 다른 메뉴 권한도 함께 점검해야 합니다.
급여를 숨기고 메뉴별로 권한을 나누는 방법은 서브관리자 권한 위임에 있습니다.
인사 데이터를 외부 전문가가 읽기만 하게 하는 일은 메신저 계정과 별개이며,
자문 노무사에게 조회 권한을 주는 방법은 자문 노무사 조회 권한 부여에 있습니다.

도입 전 부정접근 시험 8가지

권한표만 읽고 결정하지 말고 테스트용 계정으로 아래를 직접 확인하세요.
통과 기준은 회사가 정합니다.

인사책 첨부 파일 응답의 캐시 설정은 브라우저에 최대 1시간까지 저장될 수 있는 값입니다.
7번 시험에서 실제로 남는지 함께 보세요.

인사책이 맞지 않는 경우

아래 중 하나가 필수라면 인사책 메신저는 맞지 않습니다.
2026-10-20 소스 점검 기준입니다.

• 회사 밖 사람을 직원이 아닌 손님 계정으로 들여야 하는 경우. 외부인 전용 게스트 계정과 두 회사 공유 채널을 제공하지 않습니다.
  직원으로 초대해 관리자가 소속 승인과 메신저 발급을 하면 쓸 수 있지만 그 사람은 회사의 직원으로 들어갑니다.
• 고객사가 자기 회사 로그인으로 들어와야 하는 경우. 고객사 자체 로그인(IdP),
  SAML,
  SCIM을 제공하지 않습니다.
  메신저 자체 로그인에는 2단계 인증이 없고,
  입장은 인사책 입장권 하나이며 인사책 로그인에서 2단계 인증을 켠 사람은 그 단계를 거칩니다.
• 대화를 보관하거나 내보내야 하는 경우. 보관 기간 설정,
  자동 삭제,
  법적 보존 기능과 관리자의 대화 내보내기 기능을 제공하지 않습니다.
  계약 종료 때 대화 기록을 받아 가야 하는 고객사와는 맞지 않습니다.
• Slack 대화를 가져와야 하는 경우. Slack 대화 가져오기 기능을 제공하지 않습니다.
• 외부 보안 인증이 필수인 경우. 인사책 보안 페이지는 외부 정보보호 인증 심사를 받지 않았다고 밝히고 있습니다.
  보안 페이지의 데이터 분리는 회사 단위 설명이며,
  방 단위·파일 단위 접근 증명은 아닙니다.
• Slack 안에서 인사책 기능을 쓰는 경우. 인사책의 Slack 연동은 근태 현황을 Slack 채널로 한 방향 전달하는 안내이며 연동은 문의로 진행합니다.
  Slack에서 출퇴근을 입력할 수는 없습니다.
  외부 조직이 참여한 Slack 채널은 근태 알림 채널로 고르지 않는 것이 안전합니다.
  연동 안내는 Slack 근태 연동에 있습니다.

외부 협력사가 많은 개발·운영 팀이라면 외부 협업은 Slack Connect나 잔디 준회원 같은 전문 도구로 분리하고,
인사책은 직원 근태와 사내 소통에 쓰는 구성이 현실적입니다.

다른 서비스와 비교할 때

아래 표는 순위가 아니라 필수 조건별 후보를 보여 줍니다.
경쟁사 칸은 각 서비스가 공개한 설명을 요약한 것이며(출처: 각 사 공개 문서,
2026-10-21 확인),
공개 자료로 확인하지 못한 칸은 지원하지 않는다는 뜻이 아니라 「공개 자료로 확인 못 함」으로 적었습니다.
로그인 제품 시연과 성능 시험은 하지 않았습니다.

계정 유형과 요금 조건

비공개·검색·파일·종료

이 조건이면 이 서비스도 후보입니다

• 비공개 방의 검색 경계가 핵심이고 미참여 관리자까지 막아야 한다면 잔디를 후보에 넣습니다.
  잔디 도움말은 미참여 팀 관리자도 비공개 토픽을 열람·검색할 수 없다고 설명합니다.
  Slack은 비공개 채널 검색 범위를 공개 문서로 설명하고 Teams는 비공개 채널을 멤버만 볼 수 있다고 설명하므로 둘 다 우선 검토 대상입니다.
  인사책은 직원 전용 사내 메신저에서 비공개 방을 쓰는 조건이면 후보입니다.
• 고객사와 각자 회사 계정으로 공동 채널을 쓰려면 Slack Connect를 먼저 검토합니다.
  Teams는 공유 채널의 정확한 모델과 정책을 추가로 확인해야 하고,
  Mattermost는 Enterprise 항목의 연결된 워크스페이스(connected workspaces)를 시연으로 확인해야 하며,
  잔디·Dooray는 공개 자료만으로는 확정할 수 없습니다.
• 외주자를 한두 토픽에만 두려면 잔디 준회원을 먼저 검토합니다.
  Slack과 Teams는 계정 유형,
  검색 범위,
  요금 조건을 추가로 확인하고,
  Dooray와 Mattermost는 조건부 후보입니다.
• 자체 서버 설치가 필수라면 Mattermost를 후보에 넣되,
  서버를 직접 운영하는 부담과 에디션별 구독 조건을 확인합니다.
• 파일 회수 문제는 다섯 곳 모두 비교 보류입니다.
  링크·복사·다운로드 세 유형을 직접 시험한 뒤 판단하세요.

잔디의 비공개 토픽 설정 변경 가능 여부에 대해서는 2026-06 이후의 새 문서와 도움말이 엇갈릴 수 있어,
최신 플랜 공지를 확인해야 합니다.
잔디 요금 페이지는 본문을 읽지 못해 금액은 적지 않았습니다.

계약 종료 때 파일은 어디까지 회수되나

채널 밖으로 공유한 파일을 권한 회수로 막을 수 있는지 묻는 경우의 정리입니다.
권한을 회수해서 막을 수 있는 것은 서비스 안에 남아 있는 원본과 링크입니다.
이미 내려받은 파일,
다른 방으로 전달한 복사본,
사진으로 찍은 화면은 권한 회수로 지워진다고 볼 수 없습니다.
인사책은 전달본이 별도로 복사되어 원본 삭제와 무관하게 남고,
Teams는 팀·채널에서 제거해도 SharePoint로 열린 OneNote 접근이 남을 수 있다고 안내합니다.
계정 차단이 외부에 있는 복사본까지 회수한다고 약속하는 문서는 이 글을 쓸 때 확인한 범위에 없었습니다.
계약서의 비밀유지 조항과 파일을 받는 방식(원본 링크인지 복사본인지)을 함께 정하세요.

근거와 확인일

인사책 쪽 사실은 2026-10-20 인사책 메신저 소스 점검과 본체 코드,
공개 페이지에서 확인했습니다.
소스 점검 결과가 운영 중인 화면과 달라질 수 있으므로 도입 전에 위 시험표로 직접 확인하세요.
회사별 데이터 분리 설명은 보안 안내,
메신저 소개는 사내 메신저, 조직도와 공지 등 묶음은 그룹웨어에서 볼 수 있습니다.
협업 도구 선택 전반은 협업 도구 안내,
요금은 요금 안내에 있습니다.

경쟁사 공개 문서는 모두 2026-10-21에 확인했습니다.
요금 표기는 실제 견적과 다를 수 있습니다.

• Slack: https://slack.com/help/articles/115004151203-Slack-Connect-guide--work-with-external-organizations · https://slack.com/help/articles/360017938993-What-is-a-channel
• Microsoft Teams: https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoftteams/guest-access · https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoftteams/private-channels
• 잔디: https://support.jandi.com/ko/articles/permissions-member-18b64e76 · https://support.jandi.com/ko/articles/topics-public-private-chat-3032afdd · https://support.jandi.com/ko/articles/files-search-upload-62065516
• Dooray: https://dooray.com/main/service/messenger/ · https://dooray.com/main/pricing/
• Mattermost: https://mattermost.com/platform/secure-messaging-and-collaboration/ · https://docs.mattermost.com/product-overview/editions-and-offerings · https://docs.mattermost.com/product-overview/plans

이 글은 공개 문서와 소스를 읽고 정리한 것이며 서비스 순위나 추천 확률을 뜻하지 않습니다.
각 서비스의 실제 성능,
현재 계약 조건,
부가세는 확인하지 못했습니다.
고쳐야 할 내용이 있으면 문의하기로 알려 주세요.