사내 마니또 하는 법,
준비부터 공개까지

사내 마니또는 참가자마다 몰래 챙길 동료 한 명을 정해 주고,
정해진 기간 동안 이름을 숨긴 채 작은 친절과 고마움을 전한 뒤 공개일에 서로를 밝히는 행사입니다.
잘 되려면 짝을 공정하게 맺고,
돈이 드는 선물보다 말과 행동으로 챙기는 규칙을 정하고,
비밀이 새지 않게 관리하는 세 가지가 필요합니다.
이 글은 도구 없이 운영하는 순서와 자주 생기는 문제,
그리고 인사책 팀워크의 「마니또」로 운영하는 방법을 차례로 정리합니다.

사내 마니또는 무엇이고 왜 하나요

마니또는 「비밀 친구」라는 뜻으로 쓰입니다.
참가자는 자기가 챙길 사람(마니티)을 알고,
자기를 챙기는 사람(마니또)은 모릅니다.
기간이 끝나면 공개일에 누가 누구를 챙겼는지 밝힙니다.

회사에서 마니또를 하는 이유는 대개 다음과 같습니다.

• 평소 말을 섞을 일이 적은 동료와 연결된다. 같은 부서라도 업무 동선이 다르면 몇 달 동안 인사만 하고 지나치는 사이가 생깁니다.
  마니또는 그 사람의 하루를 한 번 더 들여다보게 만듭니다.
• 고마움을 부담 없이 전할 수 있다. 실명으로 「고마워요」를 말하기 쑥스러운 사람도 익명이면 한 줄을 적습니다.
  받는 사람은 누가 보냈는지 몰라도 「누군가 나를 보고 있었다」는 느낌을 받습니다.
• 신입이나 다른 팀에서 옮겨 온 사람이 빨리 섞인다. 공개일에 「사실 내가 너의 마니또였다」는 대화가 자연스럽게 첫 대화가 됩니다.

반대로 운영을 대충 하면 누군가는 아무것도 받지 못하고,
누군가는 장난을 넘어선 메시지를 받습니다.
그래서 시작 전에 규칙을 글로 정해 두는 것이 가장 중요합니다.

도구 없이 준비하는 순서

종이 쪽지나 공용 문서만으로도 마니또를 열 수 있습니다.
아래 순서대로 준비하면 빠뜨리는 단계가 줄어듭니다.

짝을 공정하게 맺는 법

쪽지 뽑기는 간단하지만 자기 이름을 뽑는 경우가 생기고,
다시 뽑는 과정에서 누가 누구를 뽑았는지 짐작되기도 합니다.
더 깔끔한 방법은 원형 연결입니다.
참가자 이름을 무작위로 섞어 한 줄로 세운 뒤,
각자가 바로 다음 사람을 챙기고 맨 끝 사람이 맨 앞 사람을 챙기게 합니다.
이렇게 하면 모든 사람이 정확히 한 명을 챙기고 정확히 한 명에게 챙김을 받습니다.
아무도 빠지지 않고,
자기 자신이 짝이 될 일도 없습니다.

섞는 과정은 담당자 혼자 보지 않는 편이 좋습니다.
이름을 섞은 결과는 각자에게 따로 알리고,
전체 목록은 봉투나 잠긴 파일에 넣어 공개일까지 열지 않습니다.

돈이 들지 않는 마니또 규칙

마니또가 선물 경쟁이 되면 부담을 느끼는 사람이 생기고,
받은 선물의 크기로 서운함이 생깁니다.
처음부터 돈이 드는 선물은 하지 않는다를 기본 규칙으로 두는 것을 권합니다.
대신 이런 것들로 충분히 마음이 전해집니다.

• 바쁜 날 「오늘 회의 정리 정말 깔끔했어요」 같은 한 줄 메시지
• 그 사람이 잘한 일을 구체적으로 짚어 주는 고마움 표현
• 책상에 붙여 두는 응원 쪽지
• 그 사람이 막혀 있는 일을 조용히 도와주기
• 회의에서 그 사람의 의견을 먼저 받아 주기

규칙 공지에는 다음 문장을 그대로 넣어도 좋습니다.
「선물은 하지 않습니다.
말과 행동으로 챙겨 주세요.
받는 사람이 불편할 수 있는 내용은 쓰지 않습니다.」

메시지 예절

익명이라는 점 때문에 평소보다 말이 거칠어지거나 지나치게 사적인 방향으로 흐를 수 있습니다.
메시지를 쓰기 전에 다음 세 가지만 확인하면 문제를 줄일 수 있습니다.

1. 공개일에 내 이름이 붙어도 괜찮은 문장인가. 결국 누가 썼는지 밝혀진다는 점을 기억합니다.
2. 외모·나이·건강·연애·가족에 관한 이야기가 들어 있지 않은가. 칭찬의 뜻이라도 받는 사람은 불편할 수 있습니다.
3. 업무 평가처럼 읽히지 않는가. 「이번엔 좀 아쉬웠어요」 같은 말은 익명이면 더 아프게 읽힙니다.

비밀을 지키는 규칙

마니또의 재미는 비밀에서 나옵니다.
그런데 비밀이 너무 단단하면 문제가 생겼을 때 아무도 대응하지 못합니다.
그래서 「지켜야 할 비밀」과 「필요할 때 열 수 있는 통로」를 같이 정해 두어야 합니다.

특히 신고 통로는 「누가 볼 수 있는가」를 좁게 정해야 합니다.
신고가 들어왔을 때 보낸 사람을 확인할 수 있는 사람은 한 명으로 정하고,
확인했다는 사실은 기록으로 남겨 두는 것이 좋습니다.

자주 생기는 문제와 막는 법

아무것도 받지 못한 사람이 생긴다

마음 아픈 문제입니다.
마니또가 바빠서,
혹은 그 사람을 잘 몰라서 손을 놓는 경우입니다.
막는 방법은 두 가지입니다.
하나는 하루 한 번 정도의 가벼운 메시지를 기본으로 정해 부담을 낮추는 것이고,
다른 하나는 쓸 말이 떠오르지 않을 때 고를 수 있는 추천 문구를 미리 나눠 주는 것입니다.
「오늘도 수고 많았어요」 한 줄이라도 받는 사람에게는 빈손보다 훨씬 낫습니다.

장난이 지나쳐진다

몰래 물건을 숨기거나 놀리는 메시지를 보내는 장난은 본인은 재미있어도 받는 사람에게는 스트레스입니다.
규칙에 「장난은 하지 않는다」를 넣고,
메시지에 쓸 수 없는 말을 미리 정해 둡니다.

익명을 이용한 괴롭힘

드물지만 가장 심각한 문제입니다.
익명이라는 이유로 평소 하지 못한 불만이나 사적인 말을 보내는 경우입니다.
받는 사람이 바로 신고할 수 있어야 하고,
신고된 메시지는 정해진 한 사람이 보낸 사람을 확인해 조치할 수 있어야 합니다.
이 통로가 있다는 사실을 시작할 때 공지하는 것만으로도 상당 부분 예방됩니다.

공개일이 흐지부지된다

기간이 끝났는데 공개를 미루면 참여했던 사람들의 아쉬움이 커집니다.
공개일은 시작할 때 미리 정해 두고,
날짜를 바꾸지 않습니다.
공개일에는 「누가 누구였는지」만 밝히고,
받은 메시지를 다 같이 읽는 식의 진행은 하지 않는 편이 안전합니다.

겹치는 행사로 혼란이 생긴다

한 부서에서 두 개의 마니또가 동시에 돌면 누가 어느 행사의 메시지를 보냈는지 섞입니다.
같은 부서에서는 기간이 겹치지 않게 엽니다.

공개일 운영 요령

공개일은 마니또의 마무리이자 가장 기억에 남는 순간입니다.
다음을 지키면 깔끔하게 끝납니다.

• 공개 전에 신고가 있었는지 확인합니다. 신고된 회차라면 공개 방식을 조정합니다.
• 짝을 각자 확인하게 합니다. 모두 앞에서 한 사람씩 발표하게 하면 아무것도 못 한 마니또가 곤란해집니다.
  각자 화면이나 쪽지로 확인하게 하는 편이 부드럽습니다.
• 포상은 말로 합니다. 상을 주고 싶다면 「가장 따뜻한 한 줄 상」처럼 문구로 정하고,
  금액이 걸린 상품은 피합니다.
• 기록은 일정 기간 뒤 정리합니다. 행사가 끝난 메시지가 계속 남아 있으면 다시 꺼내 보며 서운함이 생길 수 있습니다.

인사책에서는 이렇게

인사책 팀워크에는 「마니또」 탭이 있어,
위에서 설명한 짝 맺기·익명 전달·공개일·신고 통로를 화면에서 처리합니다.
팀워크는 일부 회사에서만 켜져 있습니다.
직원 메뉴 「내 성장」 아래에 「팀워크」가 보이지 않는다면 그 회사에서는 아직 쓸 수 없는 상태입니다.

누가 시작하나요

• 부서장: 「팀워크」 → 「마니또」 탭 → 「마니또 시작」 → 부서 · 시작 · 끝 · 공개 · 「포상 문구(선택)」(100자) 입력 → 「시작」.
  자기 부서와 하위 부서에서 열 수 있습니다.
• 관리자: 「팀워크 관리」 → 기록 → 「마니또」 → 「새 마니또」.
  아무 부서에서나 열 수 있습니다.

인원과 날짜

• 참가자는 3~500명입니다.
• 공개일은 끝나는 날 다음 날부터 고를 수 있습니다.
• 같은 부서에서 기간이 겹치는 마니또는 열 수 없습니다.
• 짝은 서버 난수로 원형으로 맺습니다.
  모두가 한 명을 챙기고 한 명에게 챙김을 받습니다.

비밀 메시지

인사책에서 「비밀 메시지」는 마니또가 보내는 익명 메시지 하나뿐입니다.
따로 쪽지나 채팅이 있는 것은 아닙니다.

• 하루 1통,
  1~100자까지 보냅니다.
  화면에는 「하루 한 번 · 100자까지 · 받는 사람에게는 날짜만 보여요」가 안내됩니다.
• 쓸 말이 떠오르지 않을 때 고를 수 있는 추천 문구 10개가 있습니다.
• 쓸 수 없는 말이 들어 있으면 「쓸 수 없는 말이 들어 있어요…」라는 안내와 함께 보내지지 않습니다.
• 알림은 12시·18시·21시에 묶어 보내고,
  본문은 「마니또 메시지가 도착했어요」로 모두 같습니다.
  보낸 시각으로 보낸 사람이 짐작되지 않게 하려는 장치입니다.

익명은 어디까지 지켜지나요

• 공개일 전에는 보낸 사람이 화면 어디에도 나오지 않습니다.
• 화면에도 「관리자도 공개 날 전에는 누가 누구의 마니또인지 볼 수 없어요.」라고 안내됩니다.
  관리자도 공개일 전에는 짝을 볼 수 없습니다.

맞추기와 공개일

• 맞추기는 끝나는 날 전날부터 끝나는 날까지 1회 할 수 있습니다.
• 공개일이 되면 누가 누구의 마니또였는지 밝혀지고,
  공개된 회차는 탭에 30일 동안 남습니다.
• 마니또 기록은 공개일부터 90일 동안 보관됩니다.

불쾌한 메시지를 받았다면

• 받은 사람이 신고합니다.
• 신고된 메시지의 보낸 사람은 대표관리자만 열람할 수 있습니다.
  대표관리자가 그 회차의 참가자이면 열람이 막힙니다.
• 열람한 사실은 기록에 남고,
  보낸 사람에게는 알리지 않습니다.

끄거나 멈추기

대표관리자와 평가 메뉴 권한이 있는 회사관리자는 「팀워크 관리」 → 「기능 켜기·끄기」에서 마니또를 끌 수 있습니다.
끄면 새로 시작하는 것만 막히고,
「멈추기 · 진행 중 N」으로 진행 중인 회차까지 멈출 수 있습니다.
멈춘 회차는 다시 켜도 되살아나지 않습니다.
직원 알림 설정에서 마니또 알림은 칭찬·버디·게임 알림과 한 항목으로 함께 꺼집니다.

정리

사내 마니또는 짝을 원형으로 공정하게 맺고,
돈이 아닌 말과 행동으로 챙기며,
비밀과 신고 통로를 함께 정해 두면 누구도 빠지지 않고 누구도 다치지 않는 행사가 됩니다.
도구 없이 할 때는 담당자가 짝 목록을 공개일까지 열지 않는 것,
메시지를 모아서 전달하는 것,
신고를 받을 한 사람을 정하는 것을 지켜 주세요.
인사책 팀워크를 쓰는 회사라면 부서장이나 관리자가 「마니또 시작」 한 번으로 이 규칙들이 화면에 그대로 적용된 마니또를 열 수 있습니다.
개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.