간호조무사 교대 근무표 짜는 법 — 오전·오후·토요조 공평하게 배분하기

근무표 때문에 직원이 그만두는 의원이 생각보다 많다.
급여가 문제가 아니라 "왜 토요일은 맨날 저예요?"가 문제다.
야간 진료 이틀에 격주 토요 진료까지 있는 의원이라면,
근무표는 감으로 짜는 순간 반드시 누군가에게 쏠린다.
교대표는 순서를 정해 놓고 짜는 것이 좋다.
아래 다섯 단계 순서대로 점검해 보자.

1단계: 시간대별 필요 인원부터 확정한다

요일·시간대별로 몇 명이 필요한지 표로 만든다.
예컨대 평일 오전(8:30~13:00) 접수 1 + 진료보조 2,
평일 오후(14:00~18:30) 2명,
야간 진료일(~20:30) 저녁 시간대 2명,
토요 오전 2명 식이다.
이 표 없이 사람 이름부터 채우면 반드시 과잉·과소 배치가 생긴다.

2단계: 근무 조를 유형화한다

개인별로 매일 다르게 짜지 말고 조 유형을 만든다.
A조(오전 위주 8:30~17:30),
B조(오후 위주 11:30~20:30,
야간 진료 커버),
토요조(토 8:30~13:30 + 평일 반일 휴무로 상쇄) 정도로 짤 수 있다.
유형이 있어야 순환 규칙을 만들 수 있다.

3단계: 주 40시간 검산 — 여기가 법의 영역이다

조를 배정한 뒤 개인별 주간 합계를 반드시 검산한다.
5인 이상 의원이라면 주 40시간(근로기준법 제50조)을 넘는 시간은 연장근로가 되어 제56조의 50% 가산 대상이고,
연장은 주 12시간까지만 가능하다(제53조).
토요조가 낀 주는 평일 하루를 반일로 돌려 40시간을 맞추는 게 정석이다.
상쇄 없이 토요일을 얹으면 그 주는 통째로 연장수당 주가 된다.
4시간마다 30분 휴게(제54조)가 표 안에 들어 있는지도 이 단계에서 같이 본다.

4단계: 토요조·야간조 순환 규칙을 명문화한다

쏠림 방지의 핵심이다.
"토요조는 명단 순서대로 순환,
개인 사유로 바꾸면 당사자끼리 맞교환하고 관리자에게 통보" 한 줄이면 된다.
규칙 없이 '되는 사람'에게 맡기면 육아 없는 미혼 직원에게 토요일이 몰리고,
그 직원이 제일 먼저 사직서를 낸다.
분기마다 토요·야간 배정 횟수를 세어 편차를 보정하라.
배정 기록과 교대 교환 이력(회사가 교환 신청 기능을 켠 경우)까지 남기고 싶다면 인사책 같은 무료 근태 서비스의 근무표 기능을 쓰는 것도 방법이다.

5단계: 확정·공지 시점을 고정한다

최소 1~2주 전 확정,
이후 변경은 맞교환 원칙.
전날 밤 단체방 공지가 반복되면 근무표가 아니라 호출 명부다.
다만 적정 공지 시점과 조 편성 방식은 진료과목과 사업장 상황에 따라 다를 수 있다.

다음 행동: 이번 주말에 1단계의 시간대별 필요 인원표를 만들고,
최근 두 달치 토요조 배정 횟수를 직원별로 세어 보라.
편차가 2회 이상이면 순환 규칙부터 만들 차례다.