물류센터 일용직 대리출석,
QR 찍고 사라지는 알바 어떻게 막나요

새벽 4시 50분,
셔틀버스 세 대가 연달아 서고 출근장에 200명이 쏟아진다.
관리자는 태블릿 하나 들고 QR을 찍는데,
줄이 밀리자 뒷사람 것까지 대신 찍어 주는 손이 보인다.
그날 오후 피킹 실적을 맞춰 보니 출근 체크는 187명인데 라인에 있던 사람은 아무리 세도 170명 남짓.
QR만 찍고 다른 센터 일당을 뛰러 간 사람,
오전에 조용히 빠져나간 사람이 섞여 있다.
20년간 물류 사업장을 상담해 보면 이런 출근장이 가장 흔하고,
문제는 늘 몇 달 뒤에 터진다.

대리출석은 결국 임금분쟁으로 돌아온다

역설적이지만,
출근 기록이 부실하면 손해 보는 쪽은 대개 사업주다.
근로기준법 제43조에 따라 임금은 일한 시간에 대해 전액 지급해야 하는데,
분쟁이 생기면 '일하지 않았다'는 사실의 입증 부담이 사실상 회사에 넘어온다.
QR 체크 기록에는 출근으로 남아 있는데 회사가 "그 사람은 실제로 없었다"고 주장하려면,
그걸 뒷받침할 다른 기록이 있어야 한다.
없으면 기록대로 일당을 다 줘야 하는 상황이 된다.
반대로 성실하게 일한 작업자가 체크 누락으로 일당을 못 받으면 노동청 진정이 들어온다.
어느 쪽이든 기록이 허술해서 생기는 부담이다.

종이 명부와 공용 QR의 한계

수기 명부는 필체 위조가 쉽고,
벽에 붙여 놓은 공용 QR은 사진으로 찍어 밖에서도 스캔할 수 있다.
관리자 눈도장은 200명 규모에서는 물리적으로 불가능하다.
핵심은 '그 사람이,
그 장소에서,
그 시각에' 찍었다는 세 가지가 한 기록에 묶이는 것이다.
본인 휴대폰으로만 체크되게 하고, GPS로 센터 반경 안에서만 출근이 인정되게 하거나,
출입구에 붙인 NFC 태그를 본인 폰으로 태그하게 하면 대리 체크의 여지가 크게 줄어든다.
인사책은 이런 GPS·NFC 출퇴근 인증을 무료로 제공하므로, 일용직 규모가 커서 근태 시스템 요금이 부담스러운 센터라면 먼저 시험해 볼 만하다.
퇴근 체크까지 같은 방식으로 남기면 조기 이탈 시비도 시각 기록으로 정리된다.

무단 이탈자 일당은 어떻게 하나

오전에 사라진 사람이라도 일한 시간만큼의 임금은 지급해야 한다.
'중도 이탈 시 일당 전액 미지급' 같은 약정은 위약금을 미리 정하는 것이어서 근로기준법 제20조 위반 소지가 크다.
실제 일한 시간을 기록으로 확정하고 그만큼만 정산하는 것이 유일하게 안전한 길이다.
다만 도급·플랫폼 인력 혼용 등 계약 형태에 따라 판단이 갈릴 수 있으니,
사업장 상황에 따라 다를 수 있다는 점은 염두에 두자.

이번 주에 할 일은 두 가지다.
첫째,
출근 인증을 공용 QR에서 본인 단말 기반(GPS 또는 NFC)으로 바꿔라.
둘째,
퇴근 체크 누락자를 매일 마감 시점에 리스트로 뽑아 다음 날 아침 소명받는 절차를 만들어라.