업무보고 쓰는 법,
각자 완료했어요만 누르면 보고가 남고 주간업무보고까지 모입니다

업무보고는 맡은 일이 어떻게 됐는지 맡긴 사람에게 알리는 일입니다.
인사책 「업무」 탭에서는 받은 사람이 일을 마치고 결과 파일을 댓글에 붙인 뒤 「완료했어요」를 누르면 그것이 완료 보고입니다.
받은 사람이 모두 누르면 업무가 끝나고 요청한 사람에게 알림이 갑니다.
보고서를 따로 쓰지 않아도 누가 언제 확인하고 언제 완료했는지가 시각과 함께 남습니다.
이 글은 그 흐름을 화면 순서대로 따라가고,
쌓인 기록으로 주간업무보고를 모으는 방법까지 정리합니다.

이런 분께: 보고를 메신저나 메일로 흩어 받아 누가 끝냈는지 헷갈리는 팀장,
보고했는데 봤는지 모르겠다는 팀원

업무보고는 인사책에서 어떤 순서로 하나요?

요청 → 확인 → (댓글·기한 조정) → 각자 완료 → 끝,
이렇게 흐릅니다.
걸음마다 누르는 사람과 단추가 정해져 있고,
눌린 시각이 기록됩니다.
승인이나 거절 단계는 없습니다.

2번의 「확인」은 일을 받아들이겠다는 승인이 아니라 내용을 읽고 이해했다는 표시입니다.
거절 단추가 없으니 어려운 사정이 있으면 댓글이나 기한 변경 요청으로 이야기합니다.

왜 완료 단추를 사람마다 따로 두나요?

한 업무를 여러 사람이 나눠 맡는 일이 흔하기 때문입니다.
각자 자기 몫을 마치고 자기 단추를 누르면,
누가 끝냈고 누가 남았는지가 그대로 드러납니다.
한 사람이 대신 「다 됐습니다」라고 보고하지 않아도 됩니다.

받은 사람은 완료 보고를 어떻게 하나요?

「내 할 일」에서 업무를 열어 「확인」을 누르고,
일을 마치면 「완료했어요」를 누릅니다.
결과 파일은 댓글에 붙입니다.
PC와 폰이 같은 순서입니다.

1. 「업무」 탭의 「내 할 일」 또는 「확인할 것」에서 요청받은 업무를 엽니다.
2. 내용과 붙은 파일을 읽고 「확인」을 누릅니다.
3. 일하는 동안 궁금한 점은 댓글로 묻습니다.
4. 결과 파일이 나오면 댓글의 「📎 파일」로 붙여 올립니다.
   파일 하나는 10MB까지입니다.
5. 「완료했어요」를 누릅니다.

폰에서는 어디를 누르나요?

부서원은 「업무」 탭을 열면 「내 할 일」이 먼저 열립니다.
받은 업무가 기한 지남 · 오늘 · 내일 · 이번 주 순으로 나뉘어 있고,
업무 줄 오른쪽에 「확인」 또는 「완료했어요」 단추가 바로 붙어 있습니다.
상세를 열지 않고도 목록에서 한 번에 누를 수 있습니다.

결과 파일은 어디에 두나요?

댓글에 붙입니다.
완성본은 댓글 파일로,
끝났다는 표시는 단추로 나누면 요청한 사람이 파일을 찾느라 헤매지 않습니다.
파일 이름에 사람 이름이나 판 번호를 넣어 두면 나중에 여러 파일이 쌓여도 구분하기 쉽습니다.

내 몫은 업무에 어떻게 적혀 있나요?

여러 명에게 요청한 업무에는 사람마다 「맡은 일」이 적혀 있습니다.
목록 줄에도 「맡은 일 · 거래처 목록과 장부 대조」처럼 내 몫이 보이고,
「완료했어요」는 그 몫을 마쳤다는 뜻입니다.
내 몫을 마치면 업무는 「내 몫 완료」 칸으로 옮겨 가 함께 맡은 사람을 기다립니다.

요청한 사람은 보고를 어떻게 알고 확인하나요?

알림을 받고 업무 상세에서 확인합니다.
받은 사람이 「완료했어요」를 누르면 요청한 사람 폰에 「○○님이 「제목」 맡은 일을 완료했어요 (1/3)」 같은 알림이 가고,
모두 완료하면 「받은 사람 모두 완료 — 업무가 끝났어요」 알림이 갑니다.
따로 눌러야 하는 단추는 없습니다.

1. 알림을 누르거나 「보낸 업무」에서 업무를 엽니다.
2. 받은 사람 줄에서 누가 언제 확인했고 누가 언제 완료했는지 봅니다.
3. 댓글에 올라온 결과 파일을 열어 봅니다.
4. 괜찮으면 그대로 두면 됩니다.
   모두 완료했다면 업무는 이미 끝나 있습니다.
5. 고칠 곳이 있으면 그 사람 줄의 「다시 해 주세요」를 누르고,
   이유를 댓글로 남깁니다.

다시 해 주세요를 누르면 어떻게 되나요?

그 사람은 다시 「확인함」 상태로 돌아가 이어서 일하고,
폰에 「○○님이 「제목」를 다시 해 달라고 했어요 · 댓글을 봐 주세요」 알림이 갑니다.
이유를 댓글로 남겨 두면 무엇을 고쳐야 하는지 오해가 생기지 않습니다.
다시 완료하면 업무가 끝납니다.

보낸 사람 화면과 받은 사람 화면은 어떻게 다른가요?

받은 사람은 「내 할 일」에서 마감 순으로 보고,
요청한 사람은 「보낸 업무」에서 받은 사람별 진행을 봅니다.
보낸 업무 위쪽에는 「기한 요청 옴」 · 「확인 안 한 사람」 · 「진행 중」 · 「끝남」 숫자가 있어서,
어디에 신경 써야 하는지 먼저 알 수 있습니다.
달력 칸의 업무 표시에는 「완료 1/3」처럼 몇 명이 마쳤는지도 붙습니다.

여러 명이 나눠 맡은 업무는 보고가 어떻게 모이나요?

사람마다 자기 몫의 완료가 따로 남고,
모두 완료해야 업무가 끝납니다.
업무 상세의 받은 사람 칸 머리에 「확인 2/3 · 완료 1/3」처럼 두 가지 진행이 함께 나옵니다.
서로의 진행이 같은 화면에 보여서,
내 몫을 마친 사람도 남은 사람이 누구인지 알 수 있습니다.

먼저 끝낸 사람은 무엇을 보나요?

「내 할 일」 맨 아래 「내 몫 완료 · 함께 맡은 사람 기다림」 칸에 업무가 남고,
「남은 사람 정민호 · 모두 완료하면 끝나요」처럼 누가 남았는지 적혀 있습니다.
먼저 끝낸 사람이 남의 몫을 재촉할 필요는 없고,
진행을 챙기는 일은 요청한 사람이 보낸 업무 화면에서 합니다.

한 사람이 늦으면 업무가 계속 열려 있나요?

네,
모두 완료할 때까지 업무는 「안 끝남」에 남습니다.
대신 이미 마친 사람의 완료는 그대로 기록되어 있습니다.
늦은 사람의 기한이 문제라면 그 사람이 기한 변경 요청을 보내고,
요청한 사람이 사유를 보고 정합니다.

주간업무보고는 어떻게 모으나요?

금요일에 한 주를 따로 정리해 쓰기보다,
매일 쌓인 기록을 거르기로 모으면 됩니다.
주간업무보고에 흔히 들어가는 내용은 한 주 동안 끝낸 일,
막힌 일,
다음 주 할 일입니다.
인사책에서는 이 세 가지가 화면에 이미 나뉘어 있습니다.

업무일지에는 무엇이 모이나요?

업무일지에는 확인,
완료했어요,
댓글,
기한 변경이 날짜별로 그날 기록으로 모입니다.
완료 줄에는 「완료했어요 · 내가 맡은 일」처럼 내 몫이 함께 적혀서,
한 주를 돌아볼 때 날짜 카드를 위에서 아래로 훑으면 무엇을 끝냈는지 알 수 있습니다.
회사가 업무일지를 쓰게 하는 경우 직접 쓴 글로 사정을 더하면 주간업무보고가 됩니다.
쓰는 법은 업무일지 글에 따로 정리했습니다.

팀장은 팀 전체의 보고를 어떻게 모으나요?

부서장 이상은 거르기 줄에서 부서와 사람을 고르고,
「사람별 현황」에서 사람마다 받은 업무,
확인 안 함,
하는 중,
끝,
기한 넘김이 몇 건인지 한 줄로 봅니다.
확인 안 함이 쌓여 있다면 받은 사람이 아직 읽지 않은 것이고,
기한 넘김이 쌓여 있다면 그 사람의 기한 사유를 물어볼 때입니다.
사람 이름을 누르면 그 사람의 업무일지로 넘어가 세부 기록을 볼 수 있습니다.

보고가 늦거나 안 올 때는 어떻게 하나요?

먼저 상대가 확인했는지부터 봅니다.
요청한 사람 화면에는 받은 사람이 「확인 필요」인지 「확인함」인지가 시각과 함께 보입니다.
아직 확인 전이면 「다시 알림」 단추를 누르고,
확인했는데 완료가 없으면 댓글로 물어봅니다.

알림은 몇 번 가나요?

하루 동안 확인하지 않으면 다음 근무일 오전 10시에 자동 알림이 한 번 가고,
요청한 사람이 누르는 「다시 알림」은 하루 한 번입니다.
자동 알림과 합쳐 한 사람에게 세 번까지입니다.
마감날 오후 4시에는 요청한 사람에게 팔로업 알림이 갑니다.
독촉 메시지를 직접 쓰지 않아도 되도록 만든 장치입니다.

기한을 넘길 것 같으면 어떻게 하나요?

받은 사람이 「기한 변경 요청」을 보냅니다.
새 기한을 고르고 사유를 꼭 적어야 보낼 수 있습니다.
요청한 사람이 사유를 보고 바꾸거나 그대로 둡니다.
그대로 둘 때는 이유를 댓글로 남기고,
바꾼 기록은 「기한 바뀐 기록」에 누가 언제 왜 바꿨는지 남습니다.
정할 때까지 기한은 그대로입니다.

보고서나 메신저로 보고하는 것과 무엇이 다른가요?

문서는 쓰고 보내야 하지만,
앱에서는 눌러서 끝낸 기록이 남는다는 점이 다릅니다.
주간업무보고 양식이 필요한 곳도 있으니 비교해 두면 선택하기 쉽습니다.

댓글에는 「읽음 2/3」처럼 읽은 사람 수가 붙고 아직 안 읽은 사람 이름도 보입니다.
참조인도 업무 내용과 댓글을 보고 댓글을 달 수 있지만 할 일은 없고,
「봤어요」를 누르면 요청한 사람이 압니다.
그래서 「보고를 받은 사람이 봤는지」가 대화 속에 묻히지 않습니다.

직접 해 보면: 이도윤 팀장과 한지우의 업무보고

가상의 회사 영업1팀에서 이도윤 팀장이 한지우에게 「거래처 D 견적서 만들기」를 맡기고 보고받는 과정을 화면 순서대로 따라가 봅니다.
참조는 영업본부장 최하은입니다.

요청과 확인

1. 이도윤이 「＋ 업무 요청」으로 받는 사람 한지우,
   참조 최하은,
   마감 10월 23일을 정하고 지난 견적서와 단가표 파일을 붙여 보냅니다.
   화면에는 한지우가 「확인 필요 · 아직 확인 안 누름」으로 보입니다.
2. 한지우 폰에 알림이 오고,
   「확인할 것」에서 업무를 읽고 「확인」을 누릅니다.
   이도윤 폰에 「한지우님이 확인했어요」 알림이 오고,
   한지우 줄이 「확인함」과 시각으로 바뀝니다.

보고

1. 한지우가 단가 두 가지를 놓고 댓글로 묻고,
   이도윤이 B안으로 하라고 답합니다.
   중간에 기한을 하루 미뤄 달라는 요청도 사유와 함께 오가고,
   이도윤이 받아들입니다.
2. 다음 날 한지우가 견적서 완성본을 댓글 파일로 올리고 「완료했어요」를 누릅니다.
   받은 사람이 한지우 한 명이라 이 순간 업무가 끝납니다.
3. 이도윤 폰에 「한지우님이 완료했어요 · 받은 사람 모두 완료」 알림이 옵니다.
   이도윤은 알림을 눌러 결과 파일을 열어 보고,
   문제가 없으면 아무것도 누르지 않습니다.
   고칠 곳이 있었다면 「다시 해 주세요」와 댓글을 남겼을 것입니다.

주간업무보고로 모으기

1. 주말이 되면 최하은 본부장이 업무일지를 열어 부서를 「영업1팀」으로 거릅니다.
   누가 언제 확인했고,
   언제 완료했고,
   왜 기한이 바뀌었는지가 사람별로 모여 있어 따로 보고를 받지 않아도 한 주를 알 수 있습니다.

보고를 받는 쪽도 하는 쪽도 앱을 쓰려면 회원가입이 필요합니다.
업무 요청,
확인,
보고를 한 곳에서 이어 보는 도구의 큰 그림은 협업툴 안내에 정리해 두었습니다.