미용실 스태프 교육 과제 기한,
지난 줄 늦게 안 원장이 업무 요청으로 바꾼 순서

스태프 교육 과제의 기한이 조용히 지나가는 일,
원장은 어떻게 먼저 알 수 있나요?

미용실에서 교육 과제의 기한이 지난 것을 원장이 가장 늦게 아는 까닭은 직원이 게을러서가 아니라,
기한이 벽의 종이 칸과 복도의 말에만 있기 때문입니다.
인사책의 업무 요청은 과제마다 마감 날짜와 시각을 달아 보내고,
스태프가 아직 「확인」을 누르지 않았다면 자동 알림과 「다시 알림」으로 챙깁니다.
기한을 못 지키겠다는 말은 사유가 필수인 「기한 변경 요청」으로 받아서,
원장이 바꿀지 그대로 둘지를 화면에서 정합니다.

활용 예시 · 미용실 5~29인 — 원장이 겪는 지난 기한을 뒤늦게 아는 일과 말로 미루는 기한을 인사책으로 바꾼 흐름을 따라갑니다.
등장하는 회사와 사람은 설명을 위해 구성한 예시이며,
화면과 단추 이름은 2026년 10월 인사책 화면 그대로입니다.

이런 분께: 스태프에게 컷,
롯드,
염색 도포 같은 단계별 과제를 내주고 진도표를 벽에 붙여 관리하는 미용실 원장님,
그리고 교육 담당을 맡아 스태프의 과제 제출을 챙기느라 쉬는 시간이 줄어드는 실장님.

월요일 휴무 다음 날 아침 9시 50분,
샴푸대 옆 진도표의 빈칸 세 개

직원 열두 명이 일하는 미용실은 월요일이 정기 휴무입니다.
화요일 아침,
원장은 손님이 들어오기 전에 샴푸대 옆 벽을 닦다가 A3 종이 한 장에 눈이 멈췄습니다.
입사 넉 달 된 스태프 A와 두 달 된 스태프 B의 교육 진도표였습니다.
칸마다 "샴푸 순서 점검",
"롯드 말기",
"컷 마네킹 2번 사진 올리기" 같은 과제가 적혀 있고,
끝낸 칸에는 실장이 동그라미를 쳐 둡니다.
마네킹 칸 둘이 비어 있었습니다.
마감은 지난 금요일이었습니다.

"금요일까지 올린다고 한 마네킹 사진,
아직이죠?" 원장이 묻자 A는 걸레를 든 채 말했습니다.
"금요일 마감 때 원장님께 말씀드렸어요.
토요일에 손님이 너무 많아서 월요일 쉬고 하겠다고요." 원장은 그 대화가 기억나지 않았습니다.
옆에서 거울을 닦던 실장이 끼어들었습니다.
"그건 제 앞에서 하신 말 아니었어요? 저는 원장님이 알고 계신 줄 알았죠." 세 사람이 같은 말을 다르게 기억하고 있었습니다.

더 곤란한 쪽은 B였습니다.
연습용 마네킹의 머리카락이 지난주 파마 연습에서 상해 레이어 컷을 할 수가 없었는데,
새 마네킹이 들어오기 전이라 말을 못 꺼내고 있었습니다.
진도표에는 "마네킹 상함"이라는 칸이 없으니,
원장 눈에는 그저 안 한 사람이었습니다.
이 가게는 월말마다 원장과 스태프가 마주 앉아 교육 면담을 합니다.
면담이 사흘 남은 날에야 빈칸을 발견한 원장은,
진도표가 늘 면담 직전에 한꺼번에 밀린 일을 보여 주는 표였다는 것을 알게 됐습니다.

그날 점심 뒤,
원장은 실장과 마주 앉아 이렇게 정리했습니다.
과제를 내줄 때 기한을 종이에 같이 적지 않았고,
미루겠다는 말을 받은 사람이 기록하지 않았고,
휴무일이 끼면 아무도 서로의 일을 묻지 못했다는 것이었습니다.

벽 진도표와 복도 약속은 왜 기한을 놓치기 쉬울까요?

첫째,
진도표의 칸은 "했다"만 표시합니다.
과제를 낸 날과 마감,
스태프가 과제를 받은 사실은 칸에 들어갈 자리가 없습니다.
"이번 주 안에"라고 말해 두면 말한 사람은 금요일을,
들은 사람은 다음 주 월요일을 떠올릴 수 있습니다.

둘째,
미루는 이야기가 하필 바쁜 틈에 나옵니다.
샴푸대 앞이나 시술 사이 복도에서 한 문장으로 오가니,
누가 어떤 이유로 언제까지 늦추기로 했는지가 남지 않습니다.
허락한 사람과 기억하는 사람이 다른 일도 생깁니다.

셋째,
미용실은 쉬는 날과 바쁜 날이 일반 사무실과 어긋납니다.
이 가게처럼 평일에 정기 휴무를 두면 원장과 스태프의 눈이 닿는 날이 며칠씩 비고,
토요일과 일요일은 모두 시술에 매달리느라 과제 이야기를 꺼낼 틈이 없습니다.
마감이 휴무 속으로 들어가면 기한은 아무도 보지 않는 곳에서 지나갑니다.

넷째,
스태프는 자기 사정을 말하기 어렵습니다.
연습용 마네킹이 상했다거나 과제의 뜻을 잘못 알았다는 이야기를 먼저 꺼내려면 눈치가 필요합니다.
사유를 적는 자리가 따로 있으면 말하기 쉽고,
원장도 사정을 보고 정할 수 있습니다.

벽 진도표에 적던 때와 업무 요청에 기한을 단 때는 무엇이 달라지나요?

따라 하기: 마네킹 과제에 기한을 달고,
못 맞출 때는 사유를 받는 순서

아래는 원장이 같은 마네킹 과제를 업무 요청으로 보내고,
스태프 B가 기한을 미뤄야 하는 사정을 요청으로 올리는 흐름입니다.
업무 요청은 지금 일부 회사에서 먼저 열려 있고,
나머지 회사는 관리자가 설정에서 직접 켜야 쓸 수 있어서 켜는 단계가 맨 앞에 옵니다.

1단계.
영업 전에 원장이 「회사 기능 설정」에서 「업무」를 켭니다

원장은 출근해서 첫 손님이 오기 전,
오른쪽 위 톱니바퀴에서 회사 설정의 「기능」 묶음으로 들어가 「회사 기능 설정」을 엽니다.
거기서 「업무」 스위치를 켜면 직원 하단바에 「업무」 칸이 생깁니다.
스위치 옆 설명에는 일을 만들어 맡기고 진행을 함께 본다는 뜻이 적혀 있어서 무엇을 켜는지 바로 알 수 있습니다.
이미 열려 있는 회사는 스위치 옆에 미리 켜 두었다는 안내가 보일 수 있습니다.
켰는데도 직원 하단바에 「업무」 칸이 보이지 않으면 사용 환경 쪽 사정일 수 있으니 인사책에 문의해 주세요.

원장 계정에 소속 부서가 비어 있는지도 이때 봅니다.
부서가 없는 관리자 계정은 화면을 보기만 하고 새 요청을 만들 수 없습니다.
그런 경우에는 부서를 지정하거나,
부서에 속한 실장 계정으로 요청을 보내고 원장은 「보낸 업무」를 지켜보는 방식으로 씁니다.

2단계.
과제를 한 건으로 쓰고 받는 사람마다 맡은 일을 나눕니다

휴대폰에서는 하단바 「업무」를 열어 「＋ 업무요청」을,
PC에서는 「＋ 업무 요청」을 누릅니다.
「무엇을 요청할까요?」에는 "컷 마네킹 2번 사진 올리기"처럼 과제 이름만 씁니다.
「자세한 내용」에는 어떤 컷인지,
사진은 몇 장 어느 각도로 올릴지 문장으로 풉니다.
「받는 사람 (할 일이 생겨요 · 읽고 「확인」)」에서 스태프 A와 B를 고르면 「사람마다 맡은 일」 칸이 열리고,
A에는 "레이어 컷",
B에는 "단발 컷 기초"처럼 각자 몫을 적습니다.
교육을 맡은 실장은 「참조 (보기만 · 알림 받음)」에 넣어 두면 진행을 같이 봅니다.

마감은 「마감 날짜」와 「마감 시각」 두 칸입니다.
날짜 아래 「+1일」 「+2일」 「+3일」 「+5일」 단추로 빠르게 고를 수 있고,
시각은 오전 9시부터 오후 6시 사이에서 고릅니다.
이 가게는 토요일 손님이 몰리는 점을 감안해 토요일이 아니라 다음 목요일 오후 1시로 정합니다.
「요청 보내기」를 누르면 스태프 두 명에게 업무를 요청했다는 알림이 갑니다.

3단계.
스태프가 「확인」을 누르면 과제가 자기 일이 됩니다

스태프는 알림을 눌러 업무 상세를 열고 자기 이름 줄의 「확인」을 누릅니다.
이 단추는 읽고 이해했다는 표시이며 허락이나 승인을 받는 절차가 아닙니다.
누르는 순간 원장에게 확인했다는 알림이 가고,
상세의 받은 사람 줄이 「확인함」으로 바뀝니다.
과제를 마치면 같은 자리의 「완료했어요」를 누르는데,
사람마다 맡은 일이 있으면 받은 사람 모두가 눌러야 업무가 끝납니다.
사진은 댓글 입력 줄의 「📎 파일」로 붙입니다.

4단계.
누르지 않은 스태프는 알림이 먼저 챙기고,
원장은 「보낸 업무」에서 봅니다

스태프 B가 요청을 열어 보지 않았다고 해 봅니다.
요청을 보낸 다음 근무일 오전 10시에 마감이 아직 남아 있으면 자동 알림이 한 번 나가고,
그 알림은 B가 「확인」을 누르는 순간 멈춥니다.
원장은 하단바 「업무」의 「보낸 업무」 탭을 열면 「확인 안 한 사람 있음」 구간에 이 업무가 올라와 있고,
B의 이름 옆에 「확인 필요」가 붙어 있습니다.
업무 상세를 열면 B의 줄에 "알림 감 · 아직 「확인」 안 누름"과 함께 보낸 지 몇 시간이 지났는지 나옵니다.

원장이 직접 알리고 싶으면 「다시 알림」을 누릅니다.
단추에는 지금까지 몇 번 알렸는지가 「다시 알림 0/3」처럼 나오고,
자동 알림까지 합쳐 세 번이 상한이며 같은 날 두 번은 보내지지 않습니다.
밤 9시부터 아침 9시 전,
그리고 쉬는 날에 누르면 알림은 다음 근무일 아침 9시에 나갑니다.
이미 「확인」을 누른 사람에게는 보낼 수 없고 댓글로 물어보라는 안내가 나옵니다.

5단계.
못 맞출 것 같으면 스태프가 「기한 변경 요청」에 사유를 적어 보냅니다

B는 마네킹 문제로 목요일 오후 1시를 지킬 수 없습니다.
B는 복도에서 말하는 대신 업무 상세의 「기한 변경 요청」을 누릅니다.
열린 칸에서 「새 기한」과 「시각」을 고르고,
「사유 (꼭 적어요)」에 "연습용 마네킹 머리카락이 상해 새 마네킹이 들어오는 다음 주 수요일로 미루고 싶습니다"라고 적은 뒤 「요청 보내기」를 누릅니다.
사유 없이는 보낼 수 없습니다.
한 사람이 보낸 요청에 원장이 답하기 전에는 같은 사람이 또 보낼 수 없고,
답이 오기 전까지 상세에는 요청한 사람이 정할 때까지 기한이 그대로라는 안내가 보입니다.

원장에게는 B가 기한 변경을 요청했다는 알림이 현재 기한에서 새 기한으로 옮기는 날짜와 함께 갑니다.
원장 휴대폰이 꺼져 있어도 「보낸 업무」의 「기한 요청 옴」 구간과 「기한 요청 사유 보기」 단추에 올라와 있습니다.

6단계.
원장이 사유를 읽고 날짜로 바꾸거나 「그대로 두기」를 고릅니다

원장은 알림에서 업무 상세를 열어 「기한 변경 요청」 상자를 봅니다.
B의 이름,
현재 기한에서 새 기한으로의 이동,
사유가 한 줄로 나오고 아래에 새 날짜가 앞에 붙은 "로 바꾸기" 단추와 「그대로 두기」가 있습니다.
마네킹 사정이 분명하니 원장은 날짜 단추를 누릅니다.
기한이 바뀌고 B에게 「기한 변경 요청이 받아들여졌어요」가 갑니다.
상세의 기록 줄에는 원장이 B의 요청대로 기한을 바꿨다는 문장이 남습니다.

반대로 A가 같은 식으로 "토요일이 바빠서"만 적어 보냈다면 원장은 「그대로 두기」를 누를 수 있습니다.
이때는 이유를 댓글로 남기라는 안내가 같이 나오므로 "연습 시간은 영업 전 한 시간으로 정해 둔 것이니 그 시간에 하세요"라고 댓글을 씁니다.
A에게는 「기한은 그대로예요」 알림이 갑니다.
어느 쪽이든 판단이 말이 아니라 화면에 남습니다.

복도에서 이미 허락해 버린 과제는 원장 쪽 「기한 바꾸기」로 정리합니다.
새 날짜와 사유를 적고 「바꾸고 알리기」를 누르면 아직 끝내지 않은 스태프가 다시 확인해야 합니다.

7단계.
토요일과 휴무를 끼는 마감은 알림이 가는 날을 미리 알아 둡니다

인사책이 쉬는 날로 아는 것은 토요일,
일요일,
공휴일입니다.
토요일 마감을 잡으면 마감 전 아침 알림과 원장에게 가는 오후 4시 확인 알림이 앞 근무일인 금요일에 가고,
마감이 지났을 때의 「마감이 지난 요청이 있어요」는 다음 근무일인 월요일 아침 9시에 갑니다.
이 가게의 월요일은 정기 휴무라서 그 알림은 쉬는 날 원장 휴대폰에서 울립니다.
가게가 따로 정한 정기 휴무는 이 계산에 들어 있지 않기 때문입니다.

그래서 이 미용실은 마감을 수요일이나 목요일 오후로 잡기로 했습니다.
화요일 마감이면 마감 하루 전 알림이 정기 휴무인 월요일 아침에 가고,
금요일 마감이 지나면 「마감이 지난 요청이 있어요」가 다음 근무일인 월요일 아침 9시에 갑니다.
수·목요일 마감이면 알림이 쉬는 날에 걸리지 않습니다.
스태프의 「내 할 일」 탭에는 「기한 지남」,
「오늘」,
「내일」,
「이번 주」,
「다음 주부터」 구간이 있어 마감이 가까운 과제가 위로 올라오고,
기한이 지난 업무에는 「기한 지남」 표시가 붙습니다.

기한이 바뀐 이력은 어디에 남고,
월말 면담에서는 어떻게 쓰나요?

기한 이력은 업무 상세의 「기한 바뀐 기록」에 모입니다.
펼치면 바뀐 시각,
바꾼 사람,
이동한 날짜와 사유가 시간순으로 나오고,
각 줄에는 「변경 요청」,
「요청대로 바꿈」,
「그대로 둠」,
「바꿈」 중 하나가 붙습니다.
그래서 이 미용실은 월말 면담 전날 「보낸 업무」에서 스태프별 과제를 훑고,
기한이 바뀐 건은 기록을 펼쳐 사유부터 읽습니다.
예전처럼 면담 자리에서 "그때 허락하셨잖아요"와 "기억이 안 난다"가 부딪히는 일이 줄어듭니다.

다만 이 기록은 누가 몇 번 늦었는지 세는 장부가 아닙니다.
사유와 사정을 같이 읽고 원장이 판단할 자료이고,
평가나 급여에 어떻게 반영할지는 이 기능이 정하지 않습니다.
업무 요청의 알림이 스태프 휴대폰에 도착했는지는 기기 설정에도 달려 있으므로,
처음 한 달은 면담 때 스태프 화면을 같이 열어 확인하는 편이 안전합니다.

스태프에게 쓰기 전에 원장이 정해 둘 것은 무엇인가요?

• 과제를 연습하는 시간: 교육 과제를 영업 전이나 한가한 시간에 하도록 정했다면 그 시간이 근무 중이라는 것을 스태프에게 분명히 알려 주세요.
  근로기준법 제50조는 1주와 1일의 근로시간 한도를 정하고 있고,
  제54조 제2항은 휴게시간을 근로자가 자유롭게 이용할 수 있어야 한다고 정하고 있습니다.
  점심 휴게시간이나 퇴근 뒤에 연습을 시키는 마감은 이 점에서 문제가 될 수 있습니다.
  그 시간이 근로시간에 해당하는지는 사실관계에 따라 달라지므로 필요하면 노무사에게 확인하세요.
• 마감 시각: 선택지가 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
  영업이 늦게 끝나는 가게라면 밤 마감을 두지 말고 다음 날 오전으로 잡으세요.
• 마감 요일: 정기 휴무일과 토요일을 피하면 알림이 쉬는 날에 울리는 일이 줄어듭니다.
  마감 전·아침·다시 알림 같은 예약 알림은 방해 금지 시간과 상관없이 정해진 시각에 갑니다.
• 받을 수 있는 사람: 받는 사람과 참조는 회사에 소속된 직원입니다.
  외부 강사나 아직 회사에 등록되지 않은 실습생은 고를 수 없습니다.
• 켜는 곳: 「회사 기능 설정」의 「업무」 스위치를 켜야 보입니다.
  켠 뒤에도 하단바에 「업무」 칸이 없으면 인사책에 문의해 주세요.
• 직원에게 알릴 것: 「확인」은 승인이 아니라 "받았다"는 표시이고,
  늦을 것 같으면 말하지 말고 「기한 변경 요청」을 쓴다는 규칙을 첫 주에 한 번 알려 주세요.

자주 묻는 질문

미용실 정기 휴무일이 마감일이거나 마감 알림이 휴무일에 오면 어떻게 되나요?

업무 요청이 쉬는 날로 아는 것은 토요일,
일요일,
공휴일입니다.
가게가 따로 정한 정기 휴무일은 계산에 들어 있지 않아서,
평일 휴무일을 마감으로 잡으면 그날 아침 알림이 스태프 휴대폰에 그대로 갑니다.
휴무일이 아닌 날로 마감을 잡으세요.
마감 전·아침·다시 알림 같은 예약 알림은 직원의 방해 금지 시간과 상관없이 정해진 시각에 갑니다.

복도에서 이미 "다음 주에 해도 된다"고 말해 준 과제는 화면에서 어떻게 정리하나요?

요청한 원장이 업무 상세의 「기한 바꾸기」를 눌러 새 날짜와 사유를 적고 「바꾸고 알리기」를 누르면 됩니다.
아직 끝내지 않은 스태프에게는 기한이 바뀌었으니 다시 확인하라는 알림이 가고,
바뀐 날짜와 사유는 「기한 바뀐 기록」에 시간순으로 남습니다.

「확인」을 누르지 않는 스태프에게 다시 알림은 몇 번까지 보낼 수 있나요?

자동으로 나가는 알림을 포함해 한 사람에게 세 번까지이고,
손으로 보내는 「다시 알림」은 하루에 한 번만 됩니다.
스태프가 「확인」을 누르면 독촉은 거기서 끝나고,
그 뒤에는 이미 확인한 요청이라는 안내가 나오므로 댓글로 물어봅니다.
밤 시간이나 쉬는 날에 누른 알림은 다음 근무일 아침 9시에 나갑니다.

교육 과제는 "언제까지"를 적는 일과 "왜 늦는지"를 남기는 일이 함께 있어야 면담 때 서로 같은 이야기를 합니다.
과제를 내는 사람이 바쁜 미용실일수록 이 두 가지를 기억이 아니라 화면에 두는 편이 낫습니다.
교육 시간을 근로시간으로 볼 수 있는지가 궁금하다면 교육시간·회식 근로시간 인정 기준을 함께 보시고,
직접 해 보고 싶다면 인사책 가입부터 하세요.

근거: 화면 이름과 단추 이름은 2026년 10월 기준의 인사책 직원 앱과 관리자 화면에서 가져왔습니다.
근로시간은 근로기준법 제50조,
휴게시간은 같은 법 제54조를 따랐습니다(국가법령정보센터 https://www.law.go.kr/법령/근로기준법).
업무 요청 기능 자체에 대한 법적 의무 조항은 따로 다루지 않았습니다.