배달전문점 주방·포장 알바 주휴수당 조건 Q&A

Q.
치킨 배달전문점을 합니다.
주방·포장 알바가 4명인데,
주문량 봐서 매주 단톡방으로 스케줄을 짭니다.
어떤 주는 20시간,
어떤 주는 12시간이에요.
이런 애들한테도 주휴수당을 줘야 하나요? 기준을 모르겠습니다.

배달전문점 사장님들이 가장 많이 하는 질문입니다.
핵심부터 말씀드리면,
주휴수당 발생 기준은 '그 주에 실제 몇 시간 일했나'가 아니라 '일하기로 정한 시간(소정근로시간)이 1주 15시간 이상인가'입니다.
그리고 사장님처럼 매주 시간이 출렁이는 사업장이 바로 이 판단이 가장 어려운 유형입니다.

소정근로시간은 '약속한 시간'이다

근로기준법 제55조와 시행령 제30조에 따라,
1주 소정근로시간이 15시간 이상인 근로자가 그 주의 소정근로일을 개근하면 유급 주휴일이 발생합니다.
소정근로시간은 근로계약서(제17조)에 적힌 '일하기로 약속한 시간'입니다.
계약서에 '주 3일,
1일 6시간(주 18시간)'이라고 썼다면,
어느 주에 주문이 없어 사장님이 일찍 보내 12시간만 일했어도 주휴수당 판단은 18시간 기준입니다.
사용자 사정으로 줄인 시간은 근로자에게 불리하게 계산하지 않습니다.

문제는 배달업계 현실처럼 계약서에 시간을 안 쓰고 '스케줄은 매주 협의'로만 굴리는 경우입니다.
이때 노동청은 실제 근무 기록을 봅니다.
통상 4주간 실근로시간을 평균해 1주 15시간 이상이면 주휴수당 대상으로 판단하는 게 실무 관행입니다.
20시간,
12시간,
18시간,
16시간이었다면 평균 16.5시간이라 발생하는 쪽입니다.
'어떤 주는 15시간 안 됐으니 그 주는 빼겠다'는 계산은 계약서상 소정근로시간이 명확히 15시간 미만으로 정해진 경우가 아니면 통하기 어렵습니다.

금액 계산과 결근 처리

금액은 '1주 소정근로시간 ÷ 40 × 8 × 시급'입니다.
주 18시간 알바라면 18 ÷ 40 × 8 = 3.6시간분,
2026년 최저시급 10,320원 기준 주당 37,152원입니다.
월로 치면 약 16만 원.
작은 돈이 아니라서 미지급 상태로 1년 치가 쌓인 뒤 퇴직자 진정으로 한꺼번에 청구되는 사고가 이 업종에서 정말 잦습니다.

개근 요건도 정확히 알아 두셔야 합니다.
소정근로일에 결근하면 그 주 주휴수당은 발생하지 않지만,
지각·조퇴는 결근이 아닙니다.
나온 날 늦었다고 주휴를 통째로 깎으면 그게 오히려 임금체불이 됩니다.
참고로 주휴수당은 5인 미만 사업장에도 똑같이 적용됩니다.

스케줄 사업장일수록 기록이 무기다

매주 바뀌는 스케줄 사업장은 결국 '몇 시간 일했는지'를 두고 다투게 됩니다.
단톡방 스케줄 캡처는 증거로 약합니다.
출퇴근 시각이 자동 기록되고 주휴수당까지 계산되는 인사책 같은 무료 근태 시스템을 쓰면,
4주 평균이든 개근 여부든 숫자로 바로 확인됩니다.

다만 소정근로시간 산정은 계약 형태와 운영 실태에 따라,
사업장 상황에 따라 다를 수 있습니다.
다음 행동 두 가지입니다.
첫째,
알바 4명 모두 근로계약서에 주당 근무일수와 시간을 명시하십시오.
매주 바뀐다면 '주 15시간 이상/미만' 구조라도 확정해 두는 게 먼저입니다.
둘째,
최근 4주 실근로시간을 뽑아 평균 15시간을 넘는 인원의 주휴수당이 급여에 들어가고 있는지 이번 급여일 전에 점검하십시오.