1on1 면담 질문 리스트 — 어색함 없애는 30가지

이런 분께 — 1on1을 시작하긴 했는데 "요즘 어때요?" 다음에 5초간 정적이 흐르고,
결국 업무 보고로 끝나버리는 팀장님과,
면담 질문이 매번 똑같아 고민인 리더께 드리는 글입니다.

결론부터

좋은 1on1 질문의 조건은 단 하나, "예/아니오"로 끝나지 않는 열린 질문입니다.
"일은 잘 돼요?"는 "네"로 끝나지만,
"이번 주에 가장 막혔던 순간은 언제였어요?"는 이야기가 시작됩니다.

그리고 30개 질문을 다 쓰려 하지 마세요.
면담 한 번에 3~4개만 골라 깊게 파는 것이 30개를 훑는 것보다 낫습니다.
아래 질문은 컨디션·업무·성장·관계·피드백 5개 주제로 묶어,
그날 상황에 맞춰 꺼내 쓰는 "질문 서랍"으로 설계했습니다.

주제별 질문 30선

1) 컨디션·근황 (대화 열기)

1. 요즘 일 외에 가장 신경 쓰이는 게 있다면 뭐예요?
2. 최근 일주일,
   에너지를 가장 많이 쓴 곳은 어디였어요?
3. 지금 업무량은 100점 만점에 몇 점쯤 되나요? 그 이유는요?
4. 출근길에 "오늘 이건 하기 싫다" 싶은 일이 있나요?
5. 요즘 잠은 잘 자요? 일 때문에 잠 못 든 적 있어요?
6. 휴식이 충분하다고 느껴요,
   부족하다고 느껴요?

2) 업무·진행 상황

1. 지금 맡은 일 중 가장 막혀 있는 건 뭐예요?
2. 제가 모르는데 알아야 할 진행 상황이 있나요?
3. 일하면서 "이건 시간 낭비"라고 느끼는 게 있어요?
4. 우선순위가 헷갈리는 일이 있나요?
5. 다른 팀·동료 때문에 일이 멈춰 있는 게 있어요?
6. 제가 어떤 결정을 빨리 내려주면 일이 풀리나요?

3) 성장·커리어

1. 6개월 뒤 "이건 늘었으면" 하는 역량이 있어요?
2. 지금 일에서 새로 배우고 있는 게 있나요?
3. 더 해보고 싶은 일이나 역할이 있어요?
4. 반대로,
   줄이거나 그만하고 싶은 일이 있나요?
5. 1년 뒤 본인이 어떤 모습이면 만족스러울까요?
6. 성장에 도움이 될 만한 걸 회사가 지원한다면 뭘 받고 싶어요?

4) 관계·팀

1. 팀 분위기는 요즘 어때요?
2. 같이 일하기 편한 사람,
   어려운 사람이 있나요? (이유까지)
3. 회의나 협업에서 답답한 점이 있어요?
4. 본인 의견이 충분히 반영된다고 느끼나요?
5. 팀에서 바뀌었으면 하는 규칙·문화가 있어요?
6. 제가 팀장으로서 더 신경 써야 할 부분이 있을까요?

5) 피드백·관계 (리더에게 향하는 질문)

1. 제가 하는 것 중 도움이 되는 건 뭐예요?
2. 반대로,
   제가 안 했으면 하는 게 있나요?
3. 제가 더 자주 해줬으면 하는 게 있어요?
4. 최근에 제가 내린 결정 중 이해 안 됐던 게 있나요?
5. 칭찬받고 싶었는데 그냥 지나간 일이 있어요?
6. 다음 1on1까지 제가 약속하면 좋을 한 가지는 뭘까요?

어색함을 없애는 사용법

질문 리스트만으로는 부족합니다.
다음 세 가지가 분위기를 바꿉니다.

• 첫 질문은 가볍게 — 1~6번 컨디션 질문으로 시작해 긴장을 풉니다.
  곧장 "업무 진행률"부터 묻지 마세요.
• "왜요?"보다 "어떤 점에서요?" — "왜"는 추궁처럼 들립니다.
  "어떤 점에서 그렇게 느꼈어요?"가 더 안전합니다.
• 리더가 먼저 약점을 노출 — 25~28번 같은 "나에 대한 피드백" 질문을 진심으로 물으면 직원도 솔직해집니다.

진행 예시

다음은 30분 1on1을 질문으로 채우는 예시 흐름입니다.

1. 컨디션 질문 1개로 시작 (3번 업무량 점수)
2. 업무 막힌 점 1개 깊게 (7번)
3. 성장 또는 관계 질문 1개 (15번 또는 24번)
4. 리더 피드백 질문 1개로 마무리 (30번)

자주 하는 실수

• 30개를 다 묻기 — 취조처럼 느껴집니다.
  3~4개만 깊게.
• 업무 보고로 변질 — 진행률·일정 점검은 1on1이 아니라 별도 회의에서.
  1on1은 사람에 대한 시간입니다.
• 답을 끊고 조언으로 넘어가기 — 직원 말이 끝나기 전에 해결책을 주면 다음부터 입을 닫습니다.
  먼저 끝까지 듣기.
• 약속해놓고 잊기 — 30번처럼 "내가 할 한 가지"를 정했으면 다음 면담에서 그 결과를 먼저 공유하세요.

인사책으로 간단히

인사책은 면담 일정과 간단한 메모를 텍스트 기반 인사 데이터로 직원별 기록에 남길 수 있습니다.
지난 1on1에서 약속한 한 가지가 기록으로 남아,
다음 면담 때 "지난번에 이렇게 하기로 했죠"를 바로 확인할 수 있습니다.
면담 내용은 민감 정보이므로 권한 설정과 최소 기록 원칙에 맞춰 관리하세요.