직행직퇴(현장 바로 출퇴근) 근태 처리 방법

이런 분께 — 영업·설치·배송·현장직처럼 직원이 사무실을 거치지 않고 거래처·현장으로 바로 출근하고 그대로 퇴근하는 사업장의 사장님·인사담당자께.
"이동 시간도 근로시간인가,
출근은 언제 인정하나"의 기준을 단계로 풀었습니다.

결론부터

직행직퇴(현장 직행·직퇴)에서 핵심 원칙은 "사용자의 지휘·명령 아래 업무에 종사한 시간"이 근로시간이라는 것입니다.
단순 출퇴근을 위한 통근 시간은 근로시간이 아니지만, 업무 수행을 위한 이동(현장 간 이동,
사용자 지시에 따른 이동)은 근로시간으로 볼 수 있습니다.

그리고 사업장 밖 근무로 근로시간 산정이 어려운 경우,
근로기준법 제58조의 사업장 밖 간주근로시간제를 활용할 수 있습니다.
이 제도를 쓰면 "소정근로시간을 근로한 것으로 본다"는 원칙 아래 운영하되,
통상 더 필요한 시간이 있으면 그 시간을,
노사 서면 합의가 있으면 합의한 시간을 근로한 것으로 간주합니다.
아래 단계대로 설계하면 분쟁을 크게 줄일 수 있습니다.

단계별 처리 절차

1단계 — 직행직퇴 대상·범위 정하기

어떤 직무·어떤 상황에서 직행직퇴를 허용할지 명문화합니다(예: 영업직의 거래처 직행,
설치기사의 현장 직퇴).
적용 대상이 불명확하면 출근 인정 시점부터 다툼이 생깁니다.

2단계 — 출근 인정 시점 정의

현장에 도착해 업무를 시작하는 시각을 출근으로 보는 것이 일반적입니다.
사용자의 지시로 자택→첫 현장으로 이동하는 시간을 어떻게 볼지(통근으로 볼지,
업무이동으로 볼지)를 미리 합의해 기준을 통일합니다.

3단계 — 근로시간 산정 방식 선택

근태를 객관적으로 측정할 수 있으면 실근로시간제(실제 일한 시간 기록)를 적용합니다.
외부 근무라 측정이 곤란하면 근로기준법 제58조의 사업장 밖 간주근로시간제를 적용해 소정근로시간 또는 노사 합의 시간으로 간주합니다.

4단계 — 간주근로시간제 도입 시 서면 합의

"업무 수행에 통상 필요한 시간"을 노사가 정하려면 근로자대표와의 서면 합의가 필요합니다.
합의서에 간주 시간,
적용 직무,
연장근로 처리 방법을 명시합니다.

5단계 — 출퇴근·이동 기록 남기기

GPS·시간 기반으로 현장 도착·이탈 시각을 기록합니다.
직행직퇴라도 기록이 있어야 출근 인정 시점과 실근로시간을 사후 입증할 수 있습니다.

6단계 — 연장·야간 발생분 별도 집계

간주근로시간제를 쓰더라도 야간근로(밤 10시~오전 6시)나 휴일근로에 대한 가산수당 의무는 그대로입니다.
발생분을 따로 집계해 수당에 반영합니다.

7단계 — 정기 점검·정산

실제 운영이 합의한 기준과 맞는지 주기적으로 점검하고,
차이가 있으면 합의를 갱신하거나 임금으로 정산합니다.

실근로시간제 vs 사업장 밖 간주근로시간제 비교

자주 하는 실수

• "외근이니 근로시간 측정 안 해도 됨": 측정이 가능하면 실근로시간을 기록해야 합니다.
  간주근로시간제는 측정이 곤란할 때의 보충 제도이지 기록 면제가 아닙니다.
• 통근과 업무이동 혼동: 출퇴근 통근은 원칙적으로 근로시간이 아니지만,
  사용자 지시에 따른 현장 간 이동은 근로시간일 수 있습니다.
  기준을 합의로 통일하세요.
• 간주제인데 서면 합의 누락: 통상 필요한 시간을 노사가 정하려면 서면 합의가 필요합니다.
  합의 없이 회사가 일방 산정하면 다툼이 생깁니다.
• 야간·휴일 가산 미반영: 간주근로시간제를 적용해도 야간·휴일 가산수당은 면제되지 않습니다.

인사책으로 간단히

인사책은 GPS·시간 기반 출퇴근 기록을 지원하므로,
직행직퇴 직원이 사무실을 거치지 않고 현장에서 출근·퇴근을 찍어도 위치와 시각이 함께 남습니다.
이 기록이 곧 출근 인정 시점과 실근로시간의 객관적 근거가 되고,
근로시간 자동 집계로 연장·야간 발생분도 분리해 파악할 수 있습니다.
간주근로시간제를 운영하더라도 실제 현장 도착·이탈 데이터를 함께 보관하면,
합의 기준과 실제 운영의 차이를 점검하고 정산하는 데 도움이 됩니다.

근거 법령: 근로기준법 제50조(근로시간) · 근로기준법 제58조(근로시간 계산의 특례)